齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 张国桐 通讯员 王丽艳

　　1月27日下午，济南市民王女士手持一面写有“人民英雄心系百姓，抢险救危真情为民”的锦旗来到长清区城关派出所，感谢民警孔令鹏等同志耐心劝解，真情付出，艰难时刻给自己提供了无私的帮助。

　　1月20日13时许，城关派出所接报警称在长清区某小区顶层阁楼有人跳楼，民警李明、孔令鹏等及时赶至现场，发现一女子正坐在楼顶边缘位置，一条腿已经跨过了欲跳楼。为了缓解该女士的情绪，民警孔令鹏和同事一直在楼顶平台与该女士进行耐心的语言沟通，待其情绪逐步平缓后，救援人员趁其不注意，迅速将其拉住救下。

　　后经交流得知，王女士半年前找了一位男友，近期发展一直很顺利，1月20日上午，男友突然提出分手，随即不接电话、不再见面，王女士情绪崩溃，一时间失去理智，爬到了小区楼顶。回到派出所后，民警孔令鹏、卢兵等对王女士进行了苦口婆心劝解，其他民警了解情况后，纷纷赶来开导，民警们的话语像冬日的暖阳，照进了王女士的心里。走出派出所后，王女士给民警发来微信，表示自己已经释然，下定决心过好今后的每一天，非常后悔自己的极端举动，真心感谢民警们的及时救助。1月27日下午，王女士又特意制作了锦旗送到派出所，对民警们的救助表达了深深的感激之情。

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