在新冠肺炎疫情的影响下，幼儿园推迟入园时间，部分家长为兼顾工作和子女看护，会选择将看护责任寄望于家政服务。但在疫情防控特殊时期，部分家政服务人员因隔离期间不能及时到位，也会导致服务合同履行不及时与雇主产生矛盾纠纷。

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　　记者从济南高新区人民法院了解到，近日，原告张某与被告济南某家政服务公司，因育儿嫂疫情隔离期间未及时到位产生纠纷，将其诉至济南高新法院。

　　张某要求济南某家政服务公司退还服务费并赔偿其误工损失。

　　济南高新法院民商事审判团队法官王卉在了解案情后，通过与双方当事人深入沟通，了解到双方因沟通不到位，导致张某对家政服务公司的态度不满意，引发本案诉讼。

　　王卉在庭前对该案进行细心调解，劝导家政服务公司的工作人员向张某作出道歉，家政服务公司当庭返还了张某的服务费用，张某当场撤诉。最终，双方握手言和，矛盾纠纷得以化解。

　　济南高新法院在处理涉新冠肺炎疫情的合同纠纷案件中，秉持利益平衡原则，妥善化解矛盾纠纷，既依法保护当事人合法权益，又积极引导当事人调解协商，互谅互让、共担风险、共渡难关，实质性化解纠纷，最大限度减少当事人负担，为经济持续健康发展和社会大局稳定提供坚实有力的司法保障。

　　大众报业·齐鲁壹点