“我是方正·凤凰国际的业主，前几天，客厅的窗户玻璃突然爆裂。”11月22日，市民江先生拨打本报3585000新闻热线表示。

　　△发生爆裂的玻璃经清理后，窗框四周还残存着不少玻璃碴。

　　11月23日，记者在淄博中心城区方正·凤凰国际1号楼9楼的江先生家中看到，他家客厅的窗户玻璃为双层，内层玻璃完好，外层玻璃呈现网状裂纹。

　　这套房子是2016年3月份买的，当年交房装修后，年底入住。“11月18日早上，我出门上班前窗户玻璃还好好的，晚上回家后发现窗户玻璃爆裂，有明显的裂纹。”江先生告诉记者，他当晚联系了物业公司，第二天有人来清理了外层玻璃。

　　“楼层这么高，万一玻璃爆了掉下去，伤到人怎么办？”事发后，江先生曾与物业公司交涉，得到了窗户玻璃已经过了质保期，需要业主自己处理的答复。

　　无独有偶，方正·凤凰国际4号楼的一名业主表示，他家厨房的窗户玻璃上个月也出现了类似问题。他找到物业公司，得到的答复也是需要业主自己处理。

　　窗户玻璃是何时出的质保期？为什么会发生这样的情况？针对这些问题，记者随后赶到小区物业客服中心采访，工作人员表示物业负责人不在，但会将相关问题代为转达。

　　截至记者发稿时，物业方面未作出回应。

　　来源：鲁中晨报