11月12日上午8时许，济南消防千佛山中队接到群众报警：舜玉小区某居民楼，有人从三楼阳台坠落到一楼门头房房顶，需要到场救援。接警后，济南消防千佛山中队立即出动一车8名指战员赶赴现场。
在赶往途中，消防员与报警人联系询问现场情况，了解到120医护人员、民警已到现场，被困人员生命体征正常，需要消防员到场将人从房顶救到地面。很快，消防员到达事发现场，并利用单杠梯、六米拉梯、安全板带等救援装备攀爬至门头房房顶被困者所在位置。
紧接着，消防员与现场110民警及120医护人员合力用使用担架，将被困人员从房顶安全转移至地面，再抬到120急救车上。
随后，伤者由120急救车送往医院。目前，事件原因警方待查。
