“苹果园街有大量违规占道经营的摊点需要清理，请网格内执法人员配合执行”，这是泰安市城市管理局指挥调度中心信息员通过对讲机发出的联勤联动请求。“马上到，马上到！”网格内执法人员立即回复。
不到五分钟，粥店办事处执法人员赶到路口，对违规占道经营者进行劝说教育，解说相关政策法规，引导摊主到合法地点经营。仅4个小时，数字化指挥调度平台通过“千里传音”与局属单位配套联动，有效处理了15起影响市容市貌的违规行为，工作效率大大提高。
为了快速高效处置城市管理问题，提高城市管理精细化水平，近日，指挥调度中心针对城市管理工作的移动性、突发性、紧急性、覆盖广等特点，为信息员及局属单位联络员配备“对讲机”，使城市管理工作更加高效便捷。
指挥调度中心整合执法、环卫、园林、排水、市政等部门城市管理巡查力量，按照属地性、整体性、适度性的原则，将主城区122平方公里内的8个街道办事处辖区划分为8个片区。根据单位职责，将局属各单位的8名联络员分配至每个片区内，确保每个片区均有执法、环卫、园林、排水、路灯、道桥、排水管网的七类联络员各1名，并配备“对讲机”，对巡查时发现各类城市管理问题及时对局属单位职责范围内的问题高效处置，实现“小事不出网格、大事不出片区”。
近日，信息员发现多处共享电动小黄车因为擅自占用人行道、盲道等公共设施行为。23日，指挥调度中心与执法支队和道桥所相关人员，开启全城整治电动小黄车行动。“岱庙街道办事处请注意，岱庙门前有多辆共享电动小黄车占用人行道，请尽快前往查处。”23日上午，泰安市城市管理局指挥调度中心通过视频监控系统发现问题，并通过对讲机快速联系网格内信息员和执法人员，仅用7分钟，工作人员便赶到现场处理完毕。一天时间，指挥调度中心联合相关单位共同处置小黄车问题122件。
运用数字化指挥调度平台和视频监控系统，指挥调度中心快速作出指示，通过对讲机呼叫责任单位前往现场调查处理，15分钟内就能接到反馈。截至目前，中心通过视频监控和对讲机，与局属各单位共同协调处理城市管理问题20余起，及时处置率达到98%以上。
齐鲁晚报·齐鲁壹点见习记者聂美风
