“双十一”临近，网购即将迎来新高潮，为有效保护“双十一”前后消费者网络购物合法权益，10月23日，济南市市场监管局召开电商企业行政指导座谈会，银座网、韩都衣舍、苏宁易购、美团、饿了么等14家电商企业分别就“双十一”期间促销活动作表态发言。

　　济南市市场监管局要求广大电商企业强化“第一责任人”意识，自觉守法诚信经营，做到“十不”：一是不因促销降低商品质量；二是不以次充好、以假充真；三是不对商品和服务作引人误解的虚假宣传；四是不“刷单炒信”、对平台成交量或成交额进行虚假宣传；五是不发布虚假广告；六是不先涨价后打折；七是不虚报特价揽客；八是不实施有价无货的欺诈行为；九是不无故延长交货时间；十是不利用格式条款侵害消费者合法权益。

　　同时要求电商企业加强内部管理，及时处置消费者投诉，严格执行七天无理由退货义务，营造安心、放心、舒心的购物环境。

　　齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 于悦