原标题：确保件件有回音，今年济南创文明城要“零失分”“得满分”！
对标达标“零差错”、督导检查“零死角”、难点问题“零反复”……24日下午，济南市举行全国文明城市创建迎评集中攻坚动员会，下发了《济南市创建全国文明城市“零失分”行动工作方案》。方案中称，要按照“不居第一不罢休、位居第一不止步”的工作要求，做到材料申报、实地考察、入户调查“零失分”、“得满分”，为济南今年创建工作走在全国前列奠定坚实基础。
一户不漏，每一街巷小区、门店楼院都纳入督查视线
今年的创城迎评中，济南市创城办提出要加大重点项目督查、驻区督查力度，继续通过市民文明巡访、市民拍客团、微信监督平台、组织第三方模拟评估等形式，对全市各级各部门创城工作推进情况进行高密度督导考核。各区、各责任单位要采取专项督查、联合检查、群众监督等多种形式，集中优势兵力对重点区域和重点点位进行反复查、查反复，确保万无一失。要密织督查网络、延伸督查范围，把每一条街巷、每一个小区、每一家门店、每一处楼院都纳入督查视线，确保所有实地考察点位督查无盲点、问题无遗漏。另外还要按一户不漏要求开展进门入户宣传发动，营造“人人参与创城，人人支持创城”的社会氛围。
对市民反映强烈的杂物堆放难清理、小区养犬不拴绳、乱贴乱画难根治、设施破损难维护、乱停乱放难规范等重点难点问题，对症下药、综合施策，用铁腕手段严管严控，确保清得掉、管得住、不反弹。对于存在问题较多的老旧小区、背街小巷、集贸市场、城郊结合部、乡镇以及村庄等重点部位，加大整治力度，开展集中行动，在短时间内全面对标达标。
签订零失分承诺书，确保件件有回音
动员会现场，各区、各责任单位分别签订了《文明城市创建“零失分”承诺书》，按照承诺事项，迅速调整充实创城工作领导机构，严格执行“一把手”负责制，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，结合各自职能任务，制定本部门、本行业“零失分”工作计划，明确目标、责任到人，确保任何工作任务都能第一时间、第一现场，落实到第一责任人。
对照创城工作和未成年人测评责任分解，属于部门职责范围内的工作，要做到不等、不靠、不让，对涉及多部门、职能辖区交叉的工作，要坚持做到“宁可向前一步交叉重叠，决不退后一步形成鸿沟”。严格落实整改提升“12小时认领、24小时整改”工作制度，做到工作任务事不过夜、日清日结，难点问题倒排工期、挂图作战，确保日日有进度，事事有着落，件件有回音、有结果，自觉做到标准上得去、工作落得实、步伐跟得上。
严重失职失分者将取消文明称号，启动纪检监察问责
失分即失职，失职必问责。本次全国文明城市创建迎评中，济南将对工作失职者“零容忍”。对工作任务落实不力、屡推不动的，问题整改不及时、不彻底的，模拟测评排名靠后的，各类媒体典型曝光、群众反映强烈的，触及负面清单的，国家和省测评中失分的，按照“三位一体”创城推进机制和文明单位等各类文明先进管理办法，对分管责任人或主要负责人进行约谈，对单位采取通报批评、告诫、暂停文明先进资格、取消申报资格等惩戒措施；严重失职失分的，取消文明先进称号，启动纪检监察问责机制。
为了保障迎评期间点位见人、眼里见活、管控见效，创城迎评将以“分级负责，属地管理，层落实”为原则，以“底数清、情况明、信息灵、管得住、控得了”为要求，依托基层党员干部、热心居民、志愿者等，深入落实重点区域、重点时段现场管控任务。各街道社区要根据现场管控任务，主动协调“双报到”单位，划片分区、明确任务。
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 于悦
