炎炎夏日，很多女性朋友为了穿上漂亮的吊带裙、无袖上衣，美容院的“冰点脱毛”“激光脱毛”等脱毛项目也成了热门。
最近，市民张女士就打来电话说，自己2016年花了两千块钱在一家美容院做了前额激光脱毛，本来想让额头变得更漂亮些，但效果却适得其反，额头上的毛发还一直往外长，张女士对额头发际线的形状很不满意，现在她想要个说法。
近日，记者来到了安泰水晶城附近见到了张女士。今年43岁的张女士很爱美，对穿衣打扮很讲究。张女士说，2016年她在安泰水晶城小区内的一家美容机构做面部美容，店内员工给她推荐做额头激光脱毛，承诺能让额头变得更加光洁漂亮，于是张女士动心了。
“美容院员工介绍说，我额头上的头发有点碎，有些影响美观，可以进行脱毛达到预期效果。”张女士称，当时她就问了详细情况，店家保证6次就能把前额的碎发脱掉，于是张女士就用分期付款的形式购买了脱毛项目。
2016年4月，张女士分期付款了2000元后，开始了额头激光脱毛，她按照规定的日期，每隔一段时间就去做一次激光脱毛，但效果一直都不是很好。
“就这样开始了一次次的激光脱毛，从2016年三四月份开始，但进行了八次治疗后脱毛现象并没有改善。”张女士说当时就有点着急，但是员工给的解释是皮肤可能还不太适应，并安慰她不要着急。
张女士说，激光脱毛之后，额头上的碎头发一个星期之后就会重新长出来，最后连发际线都变得很不自然，不如以前好看。而且长期的激光脱毛，不仅没有效果，脱毛的过程也像针扎一样，十分痛苦。
接连多次激光脱毛还不见效果，这让张女士失去了耐心。当时给张女士做激光脱毛服务的员工辞职离店后，张女士就找到了美容店的负责人许老板，要求给她个说法。
“这个老板说员工都走了，说明她们手艺不行，老板给重新做了，但是做完之后脱毛效果并没有得到改善。”张女士气愤的说，现在额头的碎发基本上一个星期就长出来了。
虽然在美容店许老板的安抚下，张女士又尝试了几次激光脱毛，但效果还是跟以前一样，一段时间后额头又长出许多新的毛发。
按照张女士的说法，当时美容店员工承诺6次就能把额头的碎毛发给脱干净，但经历两年多的时间，却一直没解决好这个问题，反倒让张女士觉得自己的发际线变得越来越往上，不仅出门时都用头发盖着发际线，也让张女士对美容店失去信任。
张女士告诉记者，当时员工对脱毛效果只有口头承诺，没有其他的凭证和协议，她现在只要求老板能给她一定的经济赔偿。
记者跟随张女士来到这家美容店，店内只有几位员工，记者没有见到美容店老板。美容店员工说，当初并没有承诺过脱毛之后毛发不会再长出来，而这正是张女士与美容店这场纠纷的关键所在。
随后记者又电话联系到了美容店的老板许女士，许女士则表示，她店内的脱毛服务只能保证一段时间内毛发不再生长，从没有承诺过永久性脱毛，但为了让张女士满意，她可以给张女士更换美容项目或者继续激光脱毛。
花了两千块钱不仅毛发没给脱干净，不仅遭罪，心里也不痛快，当初张女士去的时候，员工是怎么承诺的我们不知道，现在美容店说从没承诺过永久性脱毛，张女士也拿不出什么证据。
在这里，只能提醒广大市民在进行美容消费的时候，如果对方做了什么承诺，就把它落实到纸面上，免得闹出纠纷时，各人说各人的理儿，谁也判断不出个对错来。
来源：直播日照
