6月23日16：35分左右，淄博公交临淄分公司78路驾驶员丁德功驾驶车号鲁CF5552从区医院拐到邮局时，突然车厢内传来一个小男孩哇哇大哭的声音，身边没有大人的陪伴。
看到男孩大哭，周围很多乘客也上前询问并安抚男孩。驾驶员丁师傅听见后，将车开到中心医院站点，靠边停车，打开应急灯，得知孩子与奶奶走散后，仔细询问孩子：“怎么了？”“奶奶的电话知道吗？”此时孩子的哭声不止，丁师傅告诉孩子：“不要着急，不要哭，我马上给你家里打电话。”这时，孩子慢慢停止哭声，开始和丁师傅说自己家的电话号码，丁师傅赶紧拨通电话，接听电话的正是孩子的奶奶，奶奶当时急的说不出话来了，丁师傅征得车上乘客的同意，并将此事汇报路队后，便让孩子在车上等候奶奶的到来。
事后了解到，奶奶和孙子同时从炼厂乘坐78路公交车，上了车后，祖孙俩一前一后两个座位，孙子坐在前面位置，奶奶则坐在身后。可谁也没想到，“粗心”的奶奶听见报站器报到区医院站点时，奶奶叫了一声孙子下车，孙子似乎没有没有听见，奶奶双手拎着兜子便下车了，下车后的奶奶发现孙子没有跟在后面着急了；孙子的身体一直朝车的前方看，当孙子的身体转过来时，发现身旁的奶奶不见了，可能是害怕就开始大哭。
淄博公交提醒市民：家长应尽量减少独自一人带8岁以下的孩子到公共场所。若带孩子外出，尽量给孩子穿鲜艳的衣服，便于寻找，并保证孩子不离开自己的视线。若发现孩子走失，应及时求助寻呼、广播、警方等，多教孩子遇到突发事件的解决办法。
