3日14：00左右，闵子骞路与山大南路交叉口附近，一辆K107路公交车还未到站便停靠在路边，公交司机手捂着胸口，浑身颤抖趴在方向盘上，后被送医院救治。据一目击者称，疑受一乘客言语刺激，这位司机呼吸突然加剧身体不对劲。记者从医院了解到，司机是情绪激动以后出现了呼吸性碱中毒。
“当时吓了一跳，还以为出车祸了”，乘客孙先生说，他发现司机不太对劲，捂着胸口、呼吸急促、浑身颤抖趴在方向盘上，“我想着他会不会是心脏病突发了，赶紧问车上谁有速效救心丸，一个老先生带着，赶紧给他喂了5粒”。
孙先生说，大家又赶忙报警、叫救护车。因考虑到司机呼吸不畅，车上10多名乘客下车等待救护车的到来，“救护车来得很快，救护员把他从驾驶室抱下来送医院了。”民警赶到现场处理完后，多数乘客才离开。
“这个司机看着30来岁，很负责，先制动保证了我们的安全”，孙先生说，他坐在后排座位上，“停车之前两站路里，我坐在车上偶尔会有一顿一顿的感觉，可能那时候司机就已经不舒服了”。
事发时车上到底发生了什么？“有个女乘客言语上不太文明，我坐在后面，具体内容没有听清，司机态度一直挺好的”，孙先生说，女乘客大概在解放路附近下车，也就是从她下车后，坐在车上出现了一顿一顿的感觉。而另一位知情人士透露，公交司机正是因这位女乘客言语刺激导致情绪激动。
记者随后来到济南市中心医院，急诊室一医生说，下午他们确实曾收治过一名公交司机，“给他测了心电图，指标正常，不是心脏病突发”。医生表示，公交司机是情绪激动引发的呼吸性碱中毒，目前身体无大碍，已出院回家。
●马上评论
优质服务需要互相尊重
公交司机被“骂晕”、空姐遭殴打、天气预报员被骂哭……这样的新闻报道并不鲜见。面对公共服务行业的工作人员，有的人往往容易吝啬“尊重”。
诚然，这些工作人员有责任提供优质的服务，但并不代表他们要接受一切无理的要求或是允许被肆意“践踏”。职业有不同，人格无贵贱，人人平等不是说说而已，没有谁“高人一等”。他们服务不到位的地方，我们完全可以通过合法合理的途径去寻求解决。毕竟，真正的优质服务是建立在相互尊重、相互包容之上的。
当下正值创城百日攻坚。一个城市的“文明”不仅仅体现在优美宜人的风景、干净整洁的道路等方面，更体现在这个城市的主人——每一个市民的文明素质上；一个人的素质高低也绝不由身份地位所决定，而是体现在待人处事点点滴滴的小节上，比如，给予一个人最基本的尊重。
●名词解释
呼吸性碱中毒是种什么病
食物中毒我们听的多了，呼吸性碱中毒是什么？
据介绍，呼吸性碱中毒是由于紧张激动焦虑等原因，呼吸不知不觉加深加快，血液里面的二氧化碳排除过多导致的。精神性过度通气是呼吸性碱中毒的常见原因，严重者可能会头晕、感觉异常，偶尔有搐搦。曾有媒体报道，一初中女生上课被蟒蛇吓得大喘气后晕倒，就是因为呼吸性碱中毒。
一般来说，当健康人极度震怒、伤心、情绪激动时，出现浑身颤抖、手脚发麻、头晕抽搐、不能呼吸、甚至背过气去等症状时，可能已经呼吸性碱中毒了。这个时候，只要一个简单的动作便可以有所缓解，就是用双手弯曲，轻轻罩住口鼻处，不要捂紧。这样既可以聚拢呼出的二氧化碳，减少了二氧化碳的排出，又不影响氧气的吸入。当然，一旦遇到无法处理的现象，就必须及时送医院。
●律师说法
如果被“骂”出病责任由谁来担
因受到言语刺激而发病，这个责任该由谁来承担？
山东鲁泉律师事务所律师陈兴田表示，首先应证明言语刺激与发病之间的因果关系，“在现实生活中，类似双方起争执，一方生命安全受损事件，往往对骂人者是否需要承担责任，存在较大争议。”他说，争议焦点主要集中在双方发生争吵的先前行为与被骂者生命健康受损之间是否具有因果关系，若有因果关系，参与度是多少。“在公交司机这个事件中想要证明二者时间的因果关系，比较困难。”
假如遇到类似情况，陈兴田建议询问司法鉴定机构能否做鉴定。一旦能够确定二者之间的因果关系，“根据侵权责任法的规定，侵害民事权益的，应当承担侵权责任”。
●相关链接
公交司机“委屈奖”3年发了12个
据了解，10多年前，济南公交总公司就在系统内部设立了“委屈奖”，每逢有司机受委屈，总公司主要领导就会第一时间到医院或上门对司机慰问，并送上“委屈奖金”。比如2015年3月23日下午，71路公交车女驾驶员刘杰由于没有及时满足带孩子女乘客从后门上车的要求，被女乘客及其男同伴殴打入院。济南公交相关负责人来到医院看望刘杰，并给她颁发了“委屈奖”。
为公交车司机颁发“委屈奖”，济南不是个例，成都、宜宾、郑州、武汉、石家庄以及乌鲁木齐等都这样做过。近3年来，经媒体报道，全国有12名公交司机获“委屈奖”。
原标题：疑受到乘客言语刺激 济南K107路一公交司机倒在方向盘上
