青岛一高校的硕士生小高（化名）在飞猪APP上购买了一张机票，就在4月25日航班起飞当天，小高收到一条机票改签的信息，因急着回家，他按照短信提示拨打电话进行改签，在一番操作后，小高余额宝中的76990元钱，分5次转向4个陌生人的银行账户内。事后小高得知，这是骗子冒充首都航空工作人员设置的陷阱。目前，小高已就此事报警，警方介入调查。
骗子提供的银行账户之一和发送的“机票改签”短信乘机当天收到改签短信
4月28日，在青岛上学的小高拨打半岛热线96663，讲述了自己掉入电信诈骗陷阱的遭遇。据小高介绍，他是一名研究生，目前正在读研三，此前，他曾在本科和研究生阶段申请了助学贷款，眼看就要毕业，前段时间家人给他打了一部分钱，加上小高自己的积蓄，共有7万余元，他准备在毕业时将贷款还上。
前段时间，小高家中有急事需要回家，为了减少在路上的时间，他选择坐飞机回家。“我在一款名为飞猪的APP上，购买了4月25日晚上青岛飞西安的首都航空的航班，花了不到400元。”小高说。4月25日下午，小高准备从宿舍提前赶往机场。就在这时，小高收到一条短信。
“短信是下午3时58分收到的，打开一看，我立马着急了起来。”小高说。据小高提供的截图显示，发送短信的手机号码是“+85259703520”，内容是关于机票改签的：“尊敬的旅客您好！您原预订4月25日青岛-西安22：10分起飞JD5756次航班因机械故障已被取消，请及时联系客服：027-87631847办理改签手续以免耽误您的行程（注：改签收取20元工本费，并返还300元延误补偿金）[首都航空]”据小高介绍，发短信的是一个座机号，“看上去挺怪的”，因当时着急回家，没仔细看。事后一查小高才发现这是一个香港的号码。
电话指挥用“操作码”转账
“这是我人生第二次坐飞机，对改签流程不熟悉。”小高说，当时他没有多想就拨打了短信中的电话。对方要求他交改签费，需提供银行卡，但是小高说，自己的钱都在支付宝内。随后，对方要求小高通过支付宝进行转账。
据小高回忆，在对方的指导下，小高打开支付宝，输入银行卡号，就在要输入转账金额时，对方提供了一个“0”开头的数字。“输入这个数字后，系统提示格式错误，这时对方又说，可以帮我生成一个操作码，输入后就能交改签费了。”小高说，对方还称，输入这个“操作码”点确认后，就会出现一个“改签成功”的温馨提示。然而，小高输入“操作码”点确认后，发现自己账户内的3600多元钱被转走了。
小高说，发现第一次转账的蹊跷后，对方称应该是小高未按照他的提示操作，于是小高又重复操作了一次，账户内的两万多元又被转出。这时，对方又称他们的财务人员发现两笔“错误资金”，也就是小高“错转的”，并称可提示小高进行操作，将这两笔钱退回来。但是操作后，又被转走了两万余元，这时小高更着急，对方却称“去找经理问问怎么回事”。
转账失败制造“退款”假象
小高挂断电话后，立即给首航的客服热线打电话，但一直没人接。就在这时，一个归属地为北京的手机号码又给小高打来电话，并自称是首航的工作人员，称系统出了点问题，马上给小高重新退款。随后，该男子又提供了一个银行账户和一个用户名，称通过之前同样的操作步骤，可以把转出的三笔款全部退还。
“事后发现，这三次所谓的‘还款’，其实都是假的。因为对方当时提供给我的银行卡号和用户名不是对应的，所以我在第四、五、六次转账时，因无法成功转账，这三次转出的钱会返回到账户中。”小高说。
随后，对方又用同样的方法，帮着小高退了两次钱，但这两次的银行卡账号和用户名一致，共转走三万多元，此时小高的支付宝账户里只剩60多元。
骗子为什么会知道小高账户余额，并顺利将余额一次次转走呢？“在每次操作后，对方都会问我：先生，您的卡里还有多少余额，请您精确地告诉我，我们这边好确认。”小高说，正是这个原因，骗子才一次次得逞。
账户和截图已提交警方
“转账8次后，对方问我有没有别的卡，还问花呗等账号有没有余额，当时我断定自己上当，之后把电话挂了，整个诈骗过程持续了近一个小时。”小高说，当时他没有立即揭穿骗子，而是立即给学校保卫科打电话并拨打110报警，小高已将相关材料交给警方。据小高介绍，自己老家是农村的，攒点儿钱不容易，家里把钱打过来，是还助学贷款的，如果追不回来，只能他自己慢慢地还贷款，但是对于一个刚毕业的学生来说，要把这些钱还上，压力挺大，“得需要两三年才能缓过来。”
无法确定信息泄露环节
当天下午，半岛记者就此咨询了飞猪客服热线。“我们只是一个平台，用户的信息确实是提交给我们了，但是我们会把信息交给供货商，供货商再联系航空公司购票，客户的信息经过了好几个环节，但是到底是哪个环节泄露的，现在不好说。”飞猪方面的工作人员称。
28日下午，记者从警方获悉，目前正对此事作进一步调查处理。
相关链接 多警种合成作战 加大电诈案侦办力度
山东省公安厅2016年8月27日通报，要求全省各级公安机关进一步完善受立案机制，接到电信诈骗警情和群众报案，一律立为刑事案件侦办。要加大电信诈骗案件侦办力度，多警种合成作战。据了解，截至去年年底，公安机关与五大银行、三大电信运营商，密切合作，无缝对接，协力攻坚，已紧急止付银行账户380余个，成功冻结嫌疑人账号610余个，挽回经济损失953万余元。
来源：半岛都市报
