无线济南4月11日讯 据济南电视台新闻频道《今晚20分》报道，家住恒大帝景的李女士前段时间在装修房子，根据样板间呈现的效果，她通过网络联系到了索福安全门的业务员，花了两万四千八百元购买了一个双开门的全铜安全门，本以为这么大的公司，品质应该很靠谱，结果没想到，门一收到李女士直接傻眼了。
李女士告诉记者，这个花费两万四千八百元买来的安全门可给她添了不少麻烦。两个门之间总是错着一小块，怎么关都关不严。
李女士还说，这个门是她找厂家业务员订购的，当初买的时候，她没想到会是这个样子。
李女士说，通过这位姓朱的主管，他和其他两位业主一起订购了这款防盗门，并且签订了合同。两个月后，他们如期收到了门，可是，其中一位邻居家的门却出现了问题。
运输过程中门被挤压，现在安不上，因为这个事联系朱主管，可对方态度差得令人难以接受。
李女士说，她和邻居随后将此事投诉给了索福公司的客服部，可是，这一投诉不要紧，收到的反馈却让她和邻居都傻了眼。对方称，根本没有查到这个订单。
这个门竟然不是从厂家订的？这让李女士觉得不可思议，细看之下，整个门里里外外都没有体现索福品牌的标志和商标，也没有说明书和合格证。那么，这个门到底是从哪里来的呢？李女士又联系了那位姓朱的业务员。
李女士说，这件事她反映给了索福厂家，公司的一位副总与她取得了联系，可是事情拖了很久都没有解决，后来这位姓朱的业务员直接离职了，这让她非常气愤。
找厂家签订了合同，还卡着公章，可是收到门后在厂家那里又查不到订单，难道是中间环节出了问题？这件事，当时的那位业务员会作何答复呢？厂家总部位远在浙江，而李女士想要维权又该怎么办呢？
李女士将自己的遇到的问题反映给了法律工作者，法律工作者提出，首先应该找业务员了解情况，可是，业务员的电话一直无法打通。随后，法律工作者与索福公司的一位负责人陈先生取得了联系。
负责人表示，此事并非公司行为。可是李女士称，自己当时是通过公司官方客服电话联系到业务员的，而且合同和公章都是公司的，这又该如何解释呢？
随后，公司负责人表示，李女士的损失应当由这位朱先生负责赔偿，这让李女士难以接受。那么，出现这样的问题，从法律的角度应该如何界定呢？
法律工作者表示，这件事应该由公司来承担责任。
介于公司目前的态度，此事应该如何解决呢？随后，记者和法律工作者跟着李女士一起来到了北园工商所，工作人员表示，李女士和邻居之前投诉过这个问题，他们也就此事展开了调查和了解。
工作人员告诉督办员，此事的赔偿主体是索福公司，这个毋庸置疑，他们之前也和双方进行过调解，李女士当时提出假一赔三的要求，厂家无法接受，因此调解失败了。目前，他们建议李女士通过法律途径来维权。（无线济南）
