如今，部分消费者通过社交工具购买宠物，却一不小心被“坑”到，孙女士就是其中之一。她在网上花3100元买狗，却收到一只普通的兔子。
3月初，孙女士准备买一只阿拉斯加幼犬，逛了几个大型宠物市场后，并没有遇到心仪的幼犬。3月25日，她与朋友在逛街时偶然发现一则广告，称自家有犬舍出售国内外名犬。随后，孙女士与朋友来到位于海蔚广场附近的“犬舍”地点。
“他家（犬舍）就是一个公寓，里面卖宠物用品，有几只小型犬在里面。”孙女士称，她表达想买一只阿拉斯加幼犬的愿望时，店主称基地在黄河北岸，可以加基地管理人员的社交账号并拍现场视频，如果相中的话就在网上转账交易，基地负责发货。“他的要价比宠物市场的低几百元，还说赠送进口疫苗。”最终，孙女士以3100元的价格在“犬舍”订购了一只阿拉斯加纯种幼犬。
3月26日下午，孙女士收到店家寄来的宠物犬。“他发货的时候给我拍了装笼的视频，我看笼子用布包着，包装很正规，就签收了。”在打开宠物笼子的那一刻，孙女士哭笑不得，订购的阿拉斯加幼犬竟变成了一只家兔。
孙女士在网上与店家理论，要求对方更换宠物，可店家让她出示相关证据。“我拍了视频，可他说要我发签收验货过程的视频。我去过他家店里，但店主说是基地发货，这不是存心难为我吗？”几天下来，孙女士并未收到店家的任何回复。
3月31日下午，记者跟随孙女士找到店家。店家称，一般客户在店里订购，转账后由饲养基地发货，如果客户在收货后不满意可以拒绝签收，由基地再重新安排发货。“她签收了就等于认可了，除非有证据证明确实责任在我们，我们才会给她补发。”店主说。
随后，记者根据孙女士提供的线索致电饲养基地的发货人员。该人员称发货前都会给客户拍视频，如果孙女士收到与视频不一致的宠物，也有发错货的可能，客户可与基地协商退换。
