济宁市第一人民医院聚焦“眼科日间中心”，提升患者就医体验

　　日间手术模式是一项全新的医疗服务方式，可以切实缓解患者看病难、住院难、等待手术时间久等实际问题。为积极响应国家卫生健康委印发的《医疗机构日间医疗质量管理暂行规定》等政策，医院持续推动日间手术管理的优化与升级，力求为患者提供更为优质的医疗服务。

　　济宁市第一人民医院自2016年起开始实施日间手术，截至目前已累计服务超过15万人次。目前医院共有21个科室提供日间手术服务，其中眼科手术因手术时间短、术后恢复快、手术切口小等特点，成为医院日间手术的重点项目。

　　人文关怀，满足多元需求

　　医院优化科室布局，合理配置手术资源，建设了一站式眼科日间手术中心。中心内环境整洁、明亮，设有专门的候诊区、手术区、患者休息区等功能分区。休息区配备了功能沙发等家具，温馨舒适，私密性良好。手术室装备了层流手术间，配备了先进的医疗设备，确保了手术的安全性和有效性。中心注重人文关怀，医护人员会主动关心患者的身体和心理状况，为患者提供心理支持和安慰，提升了患者的就医体验。

　　中心充分利用现代信息技术手段，打造智慧医疗服务平台。患者可以通过手机APP、微信公众号等渠道实现在线预约挂号、查看检查报告等功能，大大节省了患者的等待时间和就医成本。

　　质量控制，确保医疗安全

　　目前眼科共开展日间手术病种14个，手术方式15种。截至2024年1-8月共完成日间手术4740例，占眼科出院患者的87%。为更好的保障医疗安全，中心成立了眼科日间手术管理小组，建立了严格的质量控制体系，对医疗服务的各个环节进行全流程监控和管理。从手术前的准备、手术过程中的操作到手术后的康复，每一个环节都有明确的操作规范和标准流程。中心定期对医疗服务质量进行评估和反馈，对日间手术质量薄弱环节提出整改措施并组织落实，指导并实施对日间手术患者的应急救治，加强日间手术患者随访管理，切实保障医疗安全。

　　科普教育，提高公众眼健康意识

　　中心积极践行社会责任，定期举办眼健康讲座和义诊活动，邀请眼科专家为公众普及眼病防治知识，解答眼病患者的疑问。同时，中心还通过微信公众号、官方网站等渠道发布眼健康科普文章和视频，让更多人了解眼科日间手术高效、便捷的优质服务。

　　来源：济宁市第一人民医院健康乐园