中行济宁邹城支行：上门服务暖人心
近日，中行济宁邹城支行帮助行动不便的老年客户提供上门服务，得到了客户的称赞。
近日，一名女性客户急匆匆地来到中行济宁邹城支行，称其父亲的社保卡丢失，现急需看病想补办社保卡，但其父亲由于卧病在床许久无法下地，无法来银行补办社保卡。
该行立即启动应急预案，两名工作人员为其提供上门核实服务，工作人员结合老年客户的实际情况，与其交谈确定其真实意愿，在客户同意的情况下签署授权委托书，授权其女儿代为办理社保卡补办业务。随后客户的女儿来到该行办理相关业务，客户对中行工作人员提供的暖心服务表示感谢。
一直以来，中行邹城支行始终坚持客户至上的原则，想客户之所想，全心全意为客户提供优质高效便捷的金融服务。
作者：赵倩楠
来源：中国银行
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