被保险人在买了重疾险之后，在生病过程中却不一定得到保险的救助，有时甚至只有死后才能得到赔付，这种现象被业内称为保死不保病，被社会各界称为不死不赔。王中良合众保险拒赔的遭遇可以说是一个活生生的现实，为什么提前给付的重大疾病险理赔还是那么难，消费者还是买的时候，千好万好，赔的时候，还是千难万难。 合众人寿的作法实际上是对提前给付重疾险这一相对先进积极的保险险种的讽刺。
燕传伟 新浪东营营销中心总监
随着经济社会的发展，保险已成为人们生活中的重要组成部分。同时，由于行业规范的不完善，乱象不断，保险业亦成为大家投诉的重灾区。文章披露的这两起案例，就是“买保容易理赔难”的典型代表。
遇到保险理赔纠纷，不要完全听信保险公司一面之辞，如果索赔理由正当，就要力求达成赔偿协议；如果双方商议不成，可向主管单位保监会进行投诉；如果仍无法解决，则通过法律手段来解决。
随着汽车承保数量的快速增长，消费者对车险产品服务质量要求也越来越高，但当前一些保险公司“重收费、轻理赔”的现象突出，导致车险纠纷大量上升。
合众人寿保险公司如何应对诚信危机？
由于主动脉瘤事关生死，谨慎起见，王中良在东营市人民医院和滨州医学院附属医院都进行了检查，他得的确实是主动脉瘤，医生建议立即手术，否则后果不堪设想。但是经济条件并不宽裕，凑齐手术需要的20多万的费用成了一个巨大的难题。限于家庭条件，兄弟姊妹都说是给凑钱，就是凑也凑不齐。此时，就想到了我买的合众人寿保险。
合众人寿工作人员说，王中良买了提前给付重疾险，以及已经患有保单规定的疾病，这些事实他们都承认。但是，根据保单中的条款，主动脉瘤要想得到保险赔付必须要“为治疗主动脉疾病，实际实施了开胸或开腹手术”。
卖保险的时候说的是千好万好，理赔的时候却是千难万难，保险公司并不把真相告诉消费者，而是故意以一种与真相不符的表达方式造成消费者的误解。采用保险人提供的格式条款订立的保险合同，保险人与投保人、被保险人或者受益人对合同条款有争议的，应当按照通常理解予以解释。
无论是阳光人寿还是合众人寿的合同条款，虽然一方面在保单的醒目位置上使用了有明显误导嫌疑的描述方法，但在后面冗长晦涩的详细条款中都描述了正确的运作方式，一份合同两种不同的意思表达，这其中的奥秘就是醒目简单的表达方式更容易被消费者记住，从而在卖保险的过程中误导消费者。记者在长期调查中发现保险合同中的猫腻举不胜举。
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