问“症”于民促服务提质!宁津县人民医院召开病陪人座谈会
“病室的垃圾桶要及时清理,病房环境卫生要改进”“外伤病人建议多学科会诊”“医院食堂的饭菜种类少,建议多样化”……10月15日下午,宁津县人民医院党委副书记刘立新主持召开病陪人座谈会,广泛征求患者及陪人家属的意见和建议。
座谈会上,刘立新代表医院向各位病陪人对医院工作的信任和支持表示感谢,他希望大家多提意见和建议,说出真实的心声,为帮助医院更好地向群众提供优质服务建言献策。
病陪人畅所欲言,分享了他们在门诊检查及住院诊疗过程中的体会和感受,对该院工作给予充分肯定的同时,针对餐饮服务、卫生环境、多学科会诊、病房设施等问题提出许多宝贵的意见和建议。
针对大家提出的问题,医务科、护理部、医保结算处、总务科相关负责人现场分别做出了详细解答。不能当场解决的,也及时提出解决方案并在会后第一时间给予整改落实。医院对予以采纳的合理化建议,还在会后奖励病陪人一张1000元体检卡,受到大家一致称赞。
来源:宁津县人民医院
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