“齐河这城市越住越舒服，不信看我们怡心园。”家住晏城街道怡心园的居民最近特别喜欢向别人“炫耀”小区里新加装的电梯和小区附近大大小小的公园，只见怡心园小区多栋楼前建起时尚透明平层电梯，小区内车辆摆放得整整齐齐，不时还看到物业管理人员忙碌的身影，小区周边不到300米距离就建有多个口袋公园，不少市民空闲时都爱过来乘凉、健身……一股政府主导、社会参与的城市环境更新劲风持续刮在齐河县城大街小巷。近年来，齐河处处以群众生活需求为出发点，在既有住宅加装电梯、城市口袋公园建设等细节上费尽“绣花”心思，下足“绣花”功夫，通过“绣花式管理”从细微处塑造出齐河亮丽的城市容颜，托起百姓幸福生活。

　　老楼加新梯

　　“一键提升”幸福指数

　　“我年龄大了，爬5楼很不方便，更别提拿点重物了。现在装上了电梯，10来秒就直接到家门口了，真是幸福感满满！”近日，晏城街道怡心园小区7号楼2单元的平层电梯已全部完成验收交付业主使用，家住5楼的72岁老人杨爱兰兴高采烈地住上“电梯房”。

　　“我们能住上‘电梯房’，多亏了县里好的政策、好的宣传、好帮办。”怡心园小区3号楼1单元102的居民华峰说。小电梯大民生，为进一步完善既有住宅使用功能，提升居住品质，齐河县大力推进既有住宅电梯加装工作，成立工作服务专班，建立街道、社区、水电气热信等专营单位等“多方联动”机制，在加装电梯工作从签订协议到竣工验收全流程阶段，对品牌推介、规划设计、施工监理、维修保养等关键部位关键环节进行全程跟踪监管，确保加装电梯的顺利推进，为住户提供既有住宅电梯加装全流程贴心服务，让住户无后顾之忧。同时，县财政对符合办法规定的4层以上既有普通住宅项目给予适当补贴，每部电梯补贴10万元，让越来越多的居民享受到了加装电梯带来的便利。

　　不仅是怡心园小区，今年1月，潘店镇宏程家园小区15部电梯已全部完成验收交付业主使用，180户村民再也没有了爬楼烦恼。据了解，在2023年初，潘店镇宏程家园小区居民积极响应既有住宅加装电梯政策的号召，齐河县住建局通过开展座谈会，引导居民合理分摊电梯费用，同时介绍电梯加装相关情况，最终宏程家园小区顺利通过招标确定了安装企业，使得集体土地既有住宅的加装电梯工作顺利开展，值得一提的是，这是我市首个农村社区集中成片加装电梯的成功案例。

　　“电梯加装并不像居民想象得那么复杂，只要有意向，我们就能提供全流程的服务。”齐河县住建局节能办负责人吕涛介绍，近年来，为促进既有住宅电梯加装相关知识普及，齐河县住建局通过微信公众号、短信平台、住宅小区悬挂条幅、摆放展板、发放明白纸、召开政策培训会等形式，深入宣传既有住宅增设电梯流程、政策补助等各项政策，解答群众关心关注的费用分摊方式、后期维护管理等问题，使居民充分了解各项政策、知晓注意事项，避免后续矛盾纠纷。

　　除了宣传要做好外，齐河县住建局还对齐河县的既有住宅进行全面摸底调查工作。按照“一单元一档案” 的原则，进行全县调研，并将数据纳入全市既有住宅加装电梯信息系统，形成既有住宅加装电梯情况一张图。截至目前，齐河县已有69部电梯安装完毕，还有5部电梯加装正在实施，11部已签订完协议，正在办理前期手续，加装电梯总量居全市首位。另外齐河县还统计了1752个单元，其中有197个单元有加装意向。

　　“推窗见绿、推门见景”

　　城市建在花园里

　　“现在县城的公园又美又多，在城市喧嚣中闹中取静，被绿植簇拥，闻着花香锻炼身体，实在是惬意。”李庆芳家住齐心大街路南的中央城小区，去年不小心摔伤导致全身几处骨折，等伤势恢复一些后，她便每天都到家附近的之州园利用体育器材拉伸、锻炼，如今身体康复的速度比预期快了很多。

　　“以前想出门看个景儿，得正儿八经开车十来分钟找个公园，现在只需要出门走一走，路边、街角，处处是风景。”县住建局公用事业发展中心副主任崔凯介绍，近年来，齐河积极探索和实践城市更新“微改造、精提升”，坚持把“小、精、特”公园建设作为城市绿化提档升级的“助推器”，根据“在背景林后零散绿化空间盘绿地，在拆违中抢绿地，在棚户区改造中争绿地，在黄金地段挤绿地”的选址思路，将晏城街沁园春小区拆墙透绿，建设为和善里游园；原二小路口东南角拆除违章建筑，改建为朝阳园；利用齐都花园小区南门两侧背景林后零散绿地建设之州园，重新设计绿地结构，建成了齐心大街南侧口袋公园路径，构建城市慢行系统，利用口袋公园串联起3个综合性公园和10个住宅小区，满足周边市民休闲、儿童游玩和体育健身活动需求；充分利用海绵城市理念，在道路十字路口的金边银角建设游园，构建“小、多、均”的绿地系统。除此之外，齐河还对城区公安局小游园、民政局东小游园等加以改造，增设相应的基础设施，增加绿化层次、数量，增加休息座椅、垃圾箱、标识系统等设施。截至目前，齐河建成、提升“口袋公园”达84个，为全市口袋公园之最。

　　据了解， 齐河县在2019年建成全省首个县级“百园之城”，2021年，齐河县从全球50多个申报城市中脱颖而出，荣获被誉为‘绿色奥斯卡’的国际花园城市称号，并获得健康生活方式单项奖，成为国际花园城市评选以来全省第一个获此殊荣的中小城市。崔凯介绍。目前，齐河建成区绿地面积2053.31公顷、公园绿地面积362.96公顷，建成区绿化覆盖率44.75%，公园绿地服务半径覆盖率达到89.02%，建设各类公园游园118个，实现“300米见绿、500米见园”，随处见景、随处可歇已成为齐河县公园建设的特色标志。

　　物业上榜评级

　　居民乐享“管家式”服务

　　“1号楼2单元电动自行车摆放不整齐，堵住了单元门，麻烦物业人员处理一下。”“收到，马上安排人员整理。”6月26日，家住齐河县晏城街道绿城桂花园小区的业主孟祥红回家时发现单元门口电动自行车停放不规范，随后将问题反映至物业微信群。看着不到5分钟就到现场处理问题的物业工作人员，她不禁感慨道：“现在物业服务一年比一年好，反映了问题，能当场处理的就当场处理，相对较麻烦的也规定时限处理，不愧是‘红榜’上的物业。”

　　孟祥红口中的“红榜”是我县进一步规范物业服务行为、提升物业服务水平建立的一项评价机制。为有效解决物业领域投诉多现象，齐河县以创建“红色物业·幸福齐河”为抓手，专门成立工作专班，并建立了物业服务企业红蓝黄黑“四色”评价机制，每季度对齐河县物业服务企业、物业服务项目进行一次综合评价。

　　“为了让物业评价更科学、更客观，齐河县住建局联合市场监管等部门组成的50余人的物业服务评价专家人员库，并成立百姓评价团，通过现场打分、群众满意度测评、加分项等方式对基础设施管理、公共区域保洁、绿化养护、服务态度、投诉处理等10余项内容进行评价打分，每季度评价结果会在各社区、小区内公示，每年度的评价结果录入物业服务企业信用信息管理系统。”齐河县住建局物业管理办公室副主任栾乃勇介绍，对纳入“红榜”的物业服务企业，落实评先树优、发展党员计划单列等奖励措施；对纳入“蓝榜”“黄榜”的物业企业，通过对标学习“红榜”物业企业、提高检查频次等方式，促进物业服务水平提升；对纳入“黑榜”的物业企业，落实惩治措施，限期整改不到位或拒不整改的，通过法定程序进行清退，并限制承接本县内物业服务项目。

　　据了解，为及时化解物业管理矛盾纠纷，增进物业和业主的沟通，自去年以来，齐河县住建局要求我县各物业服务企业每月开展两次物业项目经理‘接待日’活动，活动中可邀请齐河县住建局、齐河县综合行政执法局、齐河县矛盾纠纷调解办公室、街道办事处、社区居委会等相关人员参加，集中解决业主反映的突出问题、重点难点问题。

　　“物业服务关系到小区和谐稳定和居民幸福指数，是新时期加强和创新基层治理的重要切入点，下一步，齐河县住建局将持续深化落实物业服务企业‘四色’管理制度，抓好工作落实。同时，根据小区不同特点，分类施策、精准推进，全面提升党建引领物业服务管理水平，做到‘小事不出小区，大事不出社区’，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。”栾乃勇表示。

来源：德州日报