世博高新医院全力救助走失老人

　　3月23日07点14分，世博高新医院急诊科接到120急救指挥中心指令：一名老人在东四路与华光路铁路桥下晕倒。

　　据知情者介绍，老人已经在路边躺了很长时间，被行人发现后紧急拨打120，现场没有家属陪同，患者本人也没有身份信息。由于早晨天气寒冷，医务人员赶到现场时老人冻的蜷缩在地上浑身直打哆嗦。急诊科刘永康副主任立即为老人进行查体，确保老人身体状况正常。

经过耐心地疏导，老人同意前往医院

　　“大妈，您叫什么名字？家在哪？”沟通中发现患者言语不清，说不出自己的姓名和家庭住址，也不知道家人在哪儿，只是不停地指着自己的三轮车，坚持要骑车回家。为了安抚老人紧张的情绪，刘永康副主任与医护人员一直拉着老人的手安慰她，经过耐心地疏导、陪伴，老人的情绪终于慢慢被安抚下来。医护人员将三轮车安全放置在路边后，大家迅速将老人搀扶上救护车，为其盖上衣服给予保暖同时为老人测量血压、心电图、末梢血糖。

　　到达医院后，医护人员立即开通绿色通道。经治疗后，老人身体状况渐渐地恢复，生命体征稳定，但仍对周围环境十分警惕，也不说话。于是，急诊科的护士们轮流陪在老人身边，喂老人热水并买来了热饭让老人吃，同时通过各种途径寻找老人的子女。经过110民警同志的多方信息查询，最终联系到了患者家属，顺利完成这场为老人寻“家”的行动。

家属赶至医院

　　家属在赶到医院后，对急诊科医护人员及时救治老人十分的感激，并讲出了事情的原委。老人家住桓台县果里镇，患有智障病史，这一次离家出走让家属心急如焚，与蓝天救援队一起寻找了一夜未果。“真把我们急坏了，多亏了你们将老人照顾的如此周到，非常感谢！”家属一遍遍的说道。

在医护人员与民警同志的帮助下，老人顺利回家

　　事情虽小，却可以温暖人心，这样温暖的行动常常充满在世博高新医院的各个角落。

　　打造“5+3+6”爱心医院，用爱营造亲人般的医患关系，世博人始终用实际行动践行“一切为了病人 生命只有一次 不惜一切代价 托起生命太阳”的世博理念。尊重每一位患者，关注每一个服务细节，不断提升技术水平，世博高新医院用先进、科学、安全的诊疗技术，服务于淄博人民群众。“5+3+6”爱心医院是一个温暖快乐、互敬互爱的大家庭，这里有医者仁心的大爱与情怀，有被尊重、被关爱的细腻与用心，这里可以性命相托、终生信赖，是百姓引以为傲的亲人，永远暖暖的家。

　　急诊科作为医院最前沿的科室，作为365天不间断诊疗的科室，2023年，在“全面品质提升年”与“5+3+6”工程的带动下，医护人员从细微之处入手，不断提高服务水平、优化服务态度、提高服务质量，努力用技术减轻病人的病痛，全力用行动温暖病患的身心，让急诊急救的服务更有温度，进一步提升患者就医体验和满意度。