世博高新医院：医患一家亲 家访暖人心

　　为更好地延伸医疗服务工作，深化“一切为了病人 生命只有一次 不惜一切代价 托起生命太阳”的世博理念，以世博高新医院阎敬武院长提出的“5+3+6工程”为工作标准，让出院患者的院外康复和继续治疗得到科学、专业、便捷的技术与指导。近日，世博高新医院骨三科吕文涛主任带领医护团队走入29名关节置换的患者家中，为其进行术后康复检查，面对面地贴心交谈，进一步了解患者就医期间的感受，询问患者的康复状况，为大家送去了新年福字及面粉的新年贺礼。

　　“我住院期间，你们就对我关爱有加，出院时还特意叮嘱我需要做的康复锻炼。没想到我出院后还能再次得到你们的关心，谢谢你们！”“看到你们就像看到亲人一样，特别感谢你们对我的照顾。”患者们激动地说。

　　入户随访既是患者病情恢复的需要，也是医院提升服务水平和促进和谐医患关系的需要，同时是提升患者满意度的重要内容。“作为一名世博高新医院的工作人员，时刻牢记‘一切为了病人 生命只有一次 不惜一切代价 托起生命太阳’的世博理念，把病人当作自己的亲人一样看待，时刻了解病人的愈后及转归，真正做到深入民心、体察民情、为民解忧。”骨三科吕文涛主任说。

　　出院患者回访的延伸服务是医疗过程的重要环节，也是提高医疗质量，改善医疗服务，增进医患、护患沟通交流，提升患者的满意度的重要举措。深入患者家中实地了解患者日常康复的情况，现场解决患者在康复过程中遇到的问题，让患者及时得到科学的医疗指导和咨询，真真切切地感受到我们全心全意为患者服务的温暖，是作为一名世博人的职责所在。

　　通过回访，真正意义上实现了“诊疗前、诊疗中、诊疗后”的持续医疗服务，在今后的工作中，世博高新医院骨三科全体医护人员将继续用精湛的医疗技术和认真细心的护理服务让群众真正感受到优质医疗带来的获得感和幸福感，更好地为人民健康保驾护航。