互联网+是概念还是可以真正惠及普通百姓的实事？近日，领先的安全健康母婴用品全渠道零售商乐友孕婴童受邀参加2015中国婴童产业零售发展论坛，创始人兼COO龚定宇先生现身济南与婴童行业精英们探讨“未来婴童店”的发展趋势。他透露未来单一门店或纯电商都无法满足日渐挑剔的消费者的需求，而全渠道模式已经让乐友遍布全国的千万妈妈同时体验到安全和便捷，乐友孕婴童通过母婴+互联网的布局，将深度打造体验式消费。
做让消费者放心和信赖的平台
现在的消费者越来越有主见，他们会选择最有利的购物渠道，但作为母婴用品商家更难的是要有责任感去做一个可以让消费者放心和信赖的平台。
有着近16年互联网经营历史的乐友，致力于提供安全专业母婴用品，也向来以准确捕捉消费习惯和需求变化著称。龚定宇先生向新浪山东介绍，乐友的母婴O2O，指的是打通“网上商城+APP+连锁店”等全渠道，会员可以享受线上线下无缝衔接的一站式购物服务体验。“现在，乐友会员真正可以做到随时、随地、随意购物。无论在哪里，妈妈们看到乐友的广告上有自己中意的产品，都可以马上用手机通过乐友的APP购买。在门店想购买未陈列的款色，也可以通过APP购买或门店网购台购买。再比如，当妈妈们在家里陪宝宝的时候，发现纸尿裤、奶粉之类的急需品没有了，也可以不用出家门就用手机来选购。上班过程中发生相同情况，还可以享受我们就近门店的2小时快送服务，避免了老人带着孩子到店购买的不方便。”
龚定宇先生还分享了做父亲的经验，他说：“在女儿小时候，我就花了很多心血为她挑选成长必需品，考虑每一个细节，二十几年前我就是第一批的母婴用品海淘者，更加体会到承载的责任，希望让孩子在健康安全的环境中成长。”
一站式购物服务体验：母婴产品全渠道零售商
近几年来，母婴市场备受关注。1.4亿的婴童人口，每年2000万的新生儿数量，以及1个宝宝+6个消费人口的家庭模式，共同酝酿出2万亿的母婴市场也不断升温。“但对于母婴产品这样安全、体验高敏感的消费领域，是不能简单复制3C标品或化妆品的模式的”。乐友孕婴童作为中国首家母婴垂直电商，创始人龚定宇先生也曾经在作为思科、微软等互联网大佬的战略核心人物，当年正是因为观察到了消费者对于“体验”的刚性需求，才做出了O2O转型，为消费者提供可体验、有专业产品咨询服务，兼具方便便捷的线上线下渠道相结合的服务模式。目前乐友在全国40多个城市拥有400余家“互联网+”化的母婴专业连锁店，作为唯一的全国性连锁企业，乐友的线上业务更是在翻倍增长。
“海乐购”安全母婴跨境电商服务正式上线
体验的另一个重要本质就是商品本身。跨境母婴电商近来也是备受关注的领域，事实上也的确存在体验不好、商品品质无保障等问题。为此，乐友基于16年互联网经营经验，本周正式上线“海乐购”安全母婴跨境电商服务，每个商品不仅由跨境厂家直供，保证质量安全，境外批发进价更让消费者体验到价格实惠。
新浪山东了解到，乐友跨境电商是此次引进的美国加州宝宝和日本的Alobaby 等护肤品牌商第一次在中国正式授权的网上渠道。乐友着力打造“流通品牌直采直供+独家引进海外品牌+自主研发定制品牌”的全球精选商品体系，与品牌商达成直供合作，通把优质、实惠的海外商品带到中国，至今已成功引进近30个品牌在乐友全渠道独家售卖，并且会不断通过线上线下渠道拓展海外商品品类和数量。目前，乐友70%国际化产品，与22个国家的品牌商达成直供合作，去除中间环节，确保货源纯正和价格优惠。
谈及未来行业发展趋势，龚定宇先生表示，不管购买和销售的渠道如何变化，最核心的商品和体验是永恒的话题，乐友会进一步深化母婴“互联网+”的战略，不断优化消费体验，做最靠谱的主流购物平台。
据悉，5月30日龚定宇先生还将出席在济南泉城公园举行的婴童嘉年华。这是一个集游玩、知识、特卖等于一身的大型活动，乐友将在活动中与消费者近距离互动。“尽管我们在微博微信官网等各种媒介与妈妈们互动，但她们仍然希望带着宝宝在线下亲自参与。这就是体验的魅力。”
乐友孕婴童成立于1999年，是安全健康母婴用品的全渠道零售商。乐友创新地采用“网上商城+APP+连锁店”的线上线下全渠道的经营模式，为消费者提供一站式专业服务以及便捷舒适的购物体验。乐友销售的商品包括童装、孕装、玩具、车床椅、奶粉、食品、喂养用品、洗护用品、纸尿裤等共16大类，3万余种单品。与之合作的供应商超过530多家，遍布全球21个国家。截至2014年底，乐友门店达到400余家，遍布北京、上海、天津、廊坊、沈阳、西安、咸阳、绵阳、青岛、潍坊、石家庄、成都、济南、武汉、秦皇岛等近40个城市，网上商城注册会员数量超过600万。乐友是孕婴童行业首家专设商品质检系统(QA)的零售商，为消费者提供一站式专业服务以及便捷舒适的购物享受，“孩子健康成长，走向美好未来”是乐友永远的使命。乐友连续两年被中国工信部C-BPI品牌调研-行业品牌第一名。
官方网站：http://www.leyou.com
(新浪山东 周欣 通讯员 杨飞)
