6月17日下午4点多，市民宫女士路过台东三路当代商城的时候，被一位年轻小伙拦住。“小伙说可以到店里免费领美容产品，让我帮帮忙，要不然他完不成任务，拿不到提成，我只是想帮帮他，不是图那点美容产品，结果进去之后，花了30元才能出来，这不是坑人吗？”宫女士说。

　　宫女士今年20岁，是青岛大学的一名学生，6月17日下午4点多，她来到当代商城门口时，被一位年轻的小伙子拦了下来，“当时那个小伙子跟我说，可以到他们2楼的店里免费体验，还能免费领产品。本来我是有事的，就跟他说不想上去。但是那个男的跟我说，让我帮个忙，因为他们都有拉客人的任务，如果我不上去的话，万一他完不成任务，可能就没有提成了。”宫女士告诉记者，“后来我想了想，觉得还是帮帮他吧，反正进去转一圈就出来。没想到我一进门，就被坑了30元。”

　　宫女士进入二楼的美容店后，被一位工作人员带进了一个单独的房间里，“当时店里的工作人员说，要给我做一个面部测试，看一下我的皮肤状况怎么样。然后，就往我脸上擦了一些白色的膏状物。”宫女士说，“在抹的过程中，对方一直跟我推荐她们家的产品，还让我办理会员卡，但我不想买什么产品，所以那个员工给我抹完后说，要等很长的时间才能出结果，如果不能等的话，需要交30元才能擦掉我脸上的东西。”

　　宫女士这时感觉不太对劲，“当时我说不是免费的吗，要不我自己用纸巾擦掉好了。但是店员说这个是用来打开毛孔的，如果自己擦掉的话，我脸上的毛孔一直是张开的，可能会过敏，我挺担心的，怕自己擦掉脸上会有什么不好的反应，就只能答应店员，等店员把我脸上的东西擦干净以后交了30元。后来我走的时候，店员什么都不说，我就问：‘你们不是可以送免费的护肤品吗？’对方才从柜台拿出一小瓶护肤水给我。”

　　出了门以后，宫女士心里挺不是滋味的，“本来我是想帮帮那个小伙，感觉他挺不容易的，没想到进了店里就被坑了。”

　　6月18日中午，记者来到了位于台东三路当代商城二楼的海洋之星美容店，店里的负责人刘女士了解完相关情况后告诉记者，“我们最近要推广新产品，所以才会有这样的活动。客人来到我们店以后，因为每个人的皮肤状况不一样，所以我们得给客人做完皮肤测试以后，才能确定是不是适合我们的产品，在测试之前，我们会告诉客人测试的时间要稍微长一些，既然都已经到店里体验了，也不差那点时间了。测试完成以后，我们肯定会免费送给客人护肤品，不会强制收取什么费用。”

　　“在测试皮肤的时候，脸部的毛孔都是打开状态的，所以如果客人等不了那么长的时间，需要提前走的话，我们这边会提供服务，对皮肤进行保护和恢复。就像是我们在洗完澡以后，皮肤毛孔都处于打开状态，我们要赶紧擦干身体穿好衣服，就是为了避免毛孔打开时，人体受到侵害。”刘女士说。

　　“当然，这位客人既然反映了问题，可能是我们的员工在和她交流的时候，令她产生了误解。如果客人不满意，可以到我们店里来，咱们把事情说清楚，如果确实是我们的员工没有事先说好，我们肯定会进行处理。如果是我们的责任，我们会处理当时服务的员工，另一方面我们会把30元退给客人。”刘女士说。记者 章显 图由宫女士提供