齐鲁网济南5月8日讯(记者 蔡晓彤)山东省东营市突出重点部位和重点环节，集中力量开展“庸懒散”专项整治，今年以来全市组织明察暗访35次，通报典型案例48起，问责69人，对“庸懒散”问题形成了有效震慑。

　　抓窗口服务这个重点部位，清查“庸懒散”现象。开展常态化明察暗访，随机电话询访、办理业务，调查各单位部门是否存在不作为、慢作为、推诿扯皮等问题。强化电子监察手段的运用，在服务窗口设立“即时评价”仪，办事群众对窗口工作人员的工作态度、工作效率进行即时评价，进一步强化对窗口工作人员的监督。通过检查，今年以来共发现窗口服务问题17个，有5名工作人员被通报处理。

　　抓中层科室这个重点环节，破解“中梗阻”问题。在全市62个市直部门单位选取审批职能集中、具有执法监督权、直接为群众服务的100个重点中层科室，组织企业和群众从办事效率、服务态度、工作质量、廉洁守法四个方面进行打分，中层科室效能评议每年举行2次，每次评议对结果进行分析、总结，对发现的问题进行通报并督促整改，对排名后10位的评议科室负责人、分管领导进行约谈告诫，对于连续2次评议结果在后5位且评议得分低于80分的，对科室负责人及相关责任人给予谈话、诫勉、调整工作岗位等处理，是县级后备干部的，取消后备资格。

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