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山东省消协组织38人体验团 体验报告曝光五大景区

A-A+2013年9月25日09:34大众网评论

  旅游购物遭捆绑,景点物价较高受诟病

  据了解,本次消费体验选择的5条旅行线路有3条存在旅游购物现象。旅行社虽在行前说明了这种情况,但购物时间却无法控制,这就会导致了占用大量旅行时间。

  消费体验员在参加的台儿庄古城、红荷湿地二日游中,游客上午参观景点时间不足30分钟,而紧接着要游客参加一个40分钟的商品推介会,又用了近1个小时时间安排游客购物,很多不购物的游客只能在一旁等待。红荷湿地景区内,小商贩较多,卖的商品价格过高。在体验的威海大乳山、华厦城这条旅游线路上,有威海韩国城、海产品店二个购物店,共占用了近三个小时的时间。

  而且景区景点内物价较高也饱受诟病。一元钱的冰糕卖到五元,超市一块钱的矿泉水,景区内售价三块起,随着景区的深入,商品价格还将倍增。外出旅游购买一些土特产无可厚非,必须是消费者自愿的,但目前购物环节所占偏重,严重消耗了游客大量的时间和精力,挫伤了旅行者游览的兴致和积极性。

  广告宣传存不实,旅游消费不透明

  在消费体验中,消费体验员曾通过电话和上门咨询的方法,向多家旅行社了解旅游线路的价格、服务、行程等问题,发现报名的几条旅游线路基本都是散客拼团,参加的旅行团是由多家旅行社拼凑起来的,同一行程,同一景点,享受同样的服务,但各旅游社的价格不同。

  不仅如此,一些自费项目如果旅游不主动询问,旅行社也不会主动提示。比如签订协议时,旅行社偶尔会告诉游客,某段路途不包括电瓶车乘坐费用,可以步行,很多人会感慨:旅行社如此为游客着想,心存感激!然而到了旅游地,步行要30分钟,乘坐电瓶车只需5分钟,选择步行,则跟不上团队节奏,乘坐电瓶车则每人另外缴费,不坐电瓶车的自己走,导游不跟随服务,耽搁了时间就要旅游者自己承担。

  旅行社旅游报价中费用里只包含第一门票费,但是实际上不少景点都设置了景中景、园中园,设置了许多自费项目,且票价不菲;签订协议时,“不包含中餐”、“不包含晚餐”,看似价格便宜,给旅行社的钱是省下了,可到了游览地,只能在景区内就餐,且价格不菲,算起来价格更高。

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