安全警示、救护设施缺位,游览线路管理混乱
24日,省消费者协会介绍,旅游经营者应当建立旅游安全责任制度,完善安全防范措施,制定突发事件应急救援预案;在可能危及旅游者人身和财产安全的场所设置显著警示标识,划定警戒范围或者作出明确安全提示,采取必要防护措施。
但通过体验发现,部分景区离标准差距不小。有的景点虽设置有应急电话指示牌,可沿着指示牌却找不到应急电话。有的景点无安全标志,有的标识不醒目。沂水地下大峡谷、地下萤光湖景点,隧道内和地下峡谷内缺少安全提示牌,个别照明设施损坏,光照不足,易发生危险,在体验当日就看到2名游客摔倒。沂水地下大峡谷一浮桥护栏,设置不合理,仅有上边一根绳,不利于儿童抓扶。洞内无无线通信信号,游客的手机无法用,而全程没有设置救援电话。在部分景点沿海边、河道景区,没有安全警示和必要的救护设施,不设防护栏。长岛景区海岸礁石游玩比较危险,景区未设置提示说明,半月湾海水浴场没有见到安全服务人员。
景区内部游览线路管理混乱,红荷湿地景区,游览电瓶车缺乏调度,游客在烈日下等待30分钟之久,而且没有遮阳棚,一些年龄小、体质弱的游客容易中暑。大乳山景区内无电瓶车乘车区域,无人管理,随意停车,导致游客争相抢座。有的景点垃圾筒设置少,沂水地下大峡谷、地下萤光湖景点内,游客随意乱丢的塑料鞋套较多,而塑料鞋套粘水后湿滑,踩上去极易滑倒。