青岛市公安局崂山分局官方微博@崂山公安话平安对群殴事件的处理说明。（来自@崂山公安话平安 微博截图）

视频截图

　　大众网青岛8月8日讯(记者 孟小雨 韩铭)继青岛警方证实青岛极地海洋世界员工群殴游客后，今天上午，青岛极地海洋世界相关负责人也向大众网承认确有打人事件发生，但该负责人表示，冲突时是游客先动的手，参与打人的是景区的实习生，已被辞退。

　　今天上午，大众网在青岛极地海洋世界办公室，采访了景区相关负责人。极地海洋世界营销部负责人吕先生说，8月5日确实有景区工作人员跟游客发生冲突，视频所播放的打人属实。但他同时说，冲突是游客先动的手，景区一工作人员被推倒跌下台阶，受伤较重。

　　吕先生介绍说，8月5日，当时进表演厅观看海豚表演的观众有4000多人，现场维持秩序的工作人员仅为20多人，且有部分是暑期实习生。当时，两名武汉游客由于占座不成与旁边的游客发生了冲突，随后便坐在应急通道上不肯起身。工作人员上前劝说，其中一名女子起身抓住工作人员的胳膊便咬了一口，导致矛盾升级。之后，另一名男子在冲突过程中将一名工作人员推倒跌下台阶，然后就发生了殴打游客的事件。

　　“发生这样的事情，我们表示非常抱歉。”吕先生对记者说，以后极地方面一定会加强对工作人员的管理培训，希望类似的事件不再发生。

　　随后，记者联系到极地海洋世界事发当天的值班经理柳女士，她表示该事件已经与当事人达成和解协议，麦岛派出所也已经进行了调解，相关实习生被辞退，景区已向当事人赔礼道歉。