田先生来电反映：由于纬十二路改造，咨询是否会封路，如果封路，希望相关部门帮助落实封路时间、封路方式。
市政局建设处回复：由于纬十二路人、车流量较大，在张庄路路口、经一路路口、经四路路口、经十路路口、建宁路路口等位置设置“纬十二路施工请绕行”标志，提前进行车辆分流。
重残生活补助金 提高至每月百元
邱先生来电反映：他家住济阳县崔寨镇徐家村，自己和父亲都是二级残疾，属于低保户，已经向残联申请重度残疾人生活补助金，一直没有给予回复。
济阳县回复：自2014年1月1日起，将济南市低保重度残疾人生活补贴标准由原来的每人每月50元提高至100元(商河县按照省直管县标准执行)。此次调整，由于各级统计和经费核算等原因，致使一季度发放时间延迟，故2014年度一季度经费推迟至二季度一并发放。邱先生属一季度，按规定和二季度一起发放。
海亮艺术华府 下月初退还诚意金
郭女士来电反映：5月2日在槐荫区西客站海亮艺术华府预订一套房屋(筹号登记)，当时缴纳了3万元的诚意金，咨询开发商开盘时间，开发商不确定，自己要求退还诚意金，工作人员解释可以退还，但是需开盘之后才能退还，她认为不合理。
城建部门回复：经了解并督促开发商，因退款人员多，程序复杂，需要等待时日，下月初即可退款。
养殖场排险不得开采山体
市民来电反映：长清区文昌街道办事处东苏村南侧每天夜间开山，希望相关部门落实查处。
长清区国土部门回复：经核实，此处是鲁鑫养殖场在实施排险，国土部门已要求该养殖场严格按项目要求施工，不得开采山体，不得外运、销售矿产品。今后，国土部门将加强对此处的监管，如继续开采，国土部门将组织力量查扣开采设备，依法进行处理。
露天烧烤扰民成投诉热点
另外，记者从12345市民热线了解到，近期有不少市民咨询投诉露天烧烤占道扰民的问题，如天桥区清河北路新城社区路段北侧、市中区经四小纬四路中山公园南门、历下区燕子山东路4号院门前道路两侧等。相关部门表示将加大巡查整治力度。
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