花了30万元积蓄，王女士手中还剩下这些“白条”（顾客代存货物证明）
王女士家中剩下的一大箱“银色世纪”公司销售的“银龄”系列过期保健品。中国山东网讯 去年下半年，山东全省进行了打击保健食品“四非”专项行动，重点打击非法生产、非法经营、非法添加和非法宣传等行为。行动取得了显著成效，但记者日前调查发现，市场上个别保健品商家违规销售的问题仍然存在。
近日，济南市民周先生向中国山东网反映，自己80岁的奶奶王女士受到一家名为“银色世纪”保健品公司的宣传误导，拿出大半生积蓄购买了该公司产品。但当老人感到产品质量和销售环节有问题想退款时，却得到保健品公司“过期保健品再吃半年也没事”这样的神回复。
轻信“银色世纪”宣传 买保健品先交数万预付款
周先生告诉记者，大概在2005年，奶奶在熟人介绍下参加了“银色世纪”保健品公司组织的一些活动。“有‘专家’讲课，有老顾客‘现身说法’，产品是名人代言，宣传册还写着很多大领导也在用，现场又搞促销、抽奖什么的，我们老人架不住这阵势就买了。”王女士回忆说。此后，“银色世纪”公司的销售员开始频繁登门推销。架不住宣传攻势的王女士也开始越买越多。
“当时我爷爷还在世，老两口每月一万多元的退休金，经常是大部分用来购买保健用品。因为轻信‘银色世纪’的宣传，老人甚至身体不舒服也不去医院，而是到保健品公司做体检。”周先生表示，这些产品并没有商家说的那样神奇，“我爷爷有高血压一直吃他们的‘银龄’系列产品调理，但没什么效果，前年爷爷去世后，奶奶就不想再买那么多保健品了，但业务员仍然频繁上门推销。”
商家不开发票收据 送来产品过期也吃不完
记者近日来到王女士家，老人向记者出示了现存的几十盒过期保健品和一沓“银色世纪”打的“白条”。老人说，这些保健品大多数在送来时生产时间就已经过了一年多，“产品保质期是两年，这么些‘药’，保质期过了我也吃不完。”
对于手里的“白条”，老人说从她买保健品到现在，对方从来没有开过发票或收据，只给了这些单子。而记者发现，单子上盖章并非“银色世纪保健品公司”，而是“济南历下福禧保健食品经营部”图章。仔细算算这几张“白条”，上面还有六十余盒产品未领取，按照商家报价平均550元一盒计算，大概有3万多元。
周先生还向记者透露，为了尽快把这些货款“消化”掉，除了药品外，销售员还不时向王女士推销“理疗堡”、电磁毯等保健用品。2013年，王女士在销售员的宣传下，购入一个名为“观健频谱理疗堡”的产品。“当时用两箱货款抵了1万元钱，后来又让我交3万元现金。但买了以后感觉没什么作用，就是普通的柜子。”
周先生在网上查询发现，这个“柜子”的外观和功能实际上和“家庭桑拿屋”很像，而这种桑拿屋在网上的售价只有几千元。
“解决方案”让老人误解 没有发票可一次补齐
这家“银色世纪”保健品公司究竟有何“魔力”，让王女士这样的老人如此“信任”？
根据银色世纪的官方网站上的介绍，“银色世纪”全名为“银色世纪健康产业集团”，是一家专业化连锁健康服务机构。“企业拥有的五大系列近三十种产品在心脑血管疾病、骨关节病、糖尿病、护肝、保肝、延缓衰老等多方面都形成了解决方案”。记者采访了一些购买过保健品的老人，他们认为这种“解决方案”的说法和“有效治疗”是一个概念。而一位医药界业内人士则认为，“解决方案”这样的词语在医学领域经常使用，很容易让患者认为就是“有效治疗”效果。王女士说，正是类似这样的宣传概念让她们这些老人相信了其效果。
然而，记者从山东省食品药品监督管理局公布的山东省保健食品生产企业《食品卫生许可证》信息查询得知，王女士购买的“银龄”牌系列“海惠健”胶囊、“甘舒平康”胶囊和“颐欣”胶囊虽然有注册批号，但只是由威海紫光生物科技开发有限公司代为生产的保健食品，并没有类似解决方案的备注信息。
而至于王女士的单据中出现“济南历下福禧保健食品经营部”的公章，其办事处一位王姓负责人告诉记者，这家机构是“银色世纪”在济南的代理机构。记者询问为何这么多年没有给顾客开发票，这位负责人则回答，王女士一直没有要发票，如果需要可以给补上。
销售人员称：“过期的保健品再吃半年也没事”
王女士说，此前“痴迷”购买保健品时，亲人、朋友都曾劝过她，可当时自己根本听不进去，从2005年至今，买这些保健用品就花了近30万元。“家里人也赶过她(销售员)几次，后来她再来家的时候，都先问家里有没有人，就连产品说明会都不让带年轻人去。”为此，王女士还一度埋怨家人，家里关系也一度紧张。
现在，王女士手头的积蓄已经不多，销售员来的次数也减少了，态度也大不如从前，每次只是催促老人快点去取产品，好早点把货款消化掉。老人醒悟过来，想把货款要回来，但几次要求退款均都没有结果。销售员表示，自己不是老板，做不了主。对于过期的保健品，销售员表示“过期的保健品再吃半年也没事，我们专家也这么吃。”同时反问王女士，“作为这么多年的核心顾客，好意思提退款吗？”
昨日，王女士告诉记者，“银色世纪”济南办事处已经找到她答应为其办理退款手续。她说：“通过这次经历，以后不会再轻易相信广告宣传，乱买保健品了，身体不舒服还是要及时去看医生。”
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