□记者 梁开文

　　天气虽然还没转凉，可省城已经可以交今冬的采暖费了。高修贵老人住在甸柳小区，今年缴费时，他发现供热企业把未封闭的阳台也计算在内，他希望能退还费用。供热企业说，今冬收采暖费会把阳台面积去掉，但是却拒绝退还往年多收的费用。

　　投诉：

　　露天阳台被收采暖费

　　高修贵今年70岁，是济南化肥厂的退休职工，现住甸柳小区五区9号楼2单元。“前段时间楼长送来一个存折，让我把今年的供暖费打进存折里，我一留心，才发现交的采暖费是笔糊涂账。”高修贵说。

　　“我家阳台是露天的，按规定阳台不能算进收费面积，但是我家交的钱却和邻居交的一样。”高修贵的儿子说。

　　据介绍，因为和平路沿线热源不足，高修贵所在的小区没有加入市政供暖，而是由济南辛百成能源技术开发有限公司供暖，距今已经供了10多年，“以前都是把钱打进楼长的卡里，今年换了交钱方式，我看到收费单子才意识到这个问题，算起来这么多年，我们多交了不少钱。”

　　记者询问了楼下几户居民，对方均表示，房子户型和面积均与高修贵家一样，缴纳的采暖费同样是1909元。

　　回应：

　　今冬采暖费重新计算

　　根据规定，阳台面积收费标准为：封闭式阳台安装供热设施的按全面积收费，未安装供热设施的，按阳台面积五折收费，未封闭阳台不收费。

　　“既然我家的阳台是露天的，就不该交钱，往年交的钱也应该退还。”高修贵介绍说，他家的阳台面积应该在4平方米左右，按照26.7元/平方米的收费标准，每年将会多产生50多元的费用。

　　针对高修贵的疑问，记者来到济南辛百成能源技术开发有限公司。“露天阳台确实不该收费，今年我们会重新计算，减除一部分收费面积。”负责向甸柳小区五区供暖的孙经理说，记者在他提供的记录上看到，高修贵与2到4楼的供暖面积都是71.5平方米，一楼没阳台，收费面积为68.29平方米。

　　至于退费要求，孙先生说，因为甸柳小区五区是老旧小区，原本是公司与济南化肥厂一起供暖，收费面积也是化肥厂提供的，“再加上一些其他的历史遗留问题，所以这部分费用不好退。”