业主反对物业费涨价

　　一周前，历城区新天地小区内贴出一份公告，物业要涨价，每月每平米从原来的0.8元上涨到1.05元，虽然上涨幅度只有2毛多，但却有大批的业主表示不同意。业主认为，服务质量上不去，不信任物业，不愿多交物业费。但物业称自身有苦衷，公司目前亏损，提高质量需要资金投入。而在协调过程中，业委会更是处于两难的境地，一方面要面对业主的涨价质疑，另一方面，物业费不涨，担心物业公司可能会撤离小区，丢下一堆烂摊子。　文/图 记者 陈心如

　　物业贴出公告要涨价业主不满服务拒接受

　　位于历城区的新天地小区，2003年正式开始入住，10年以来，物业费一直保持每月每平米0.8元，其中0.35元是小高层的电梯运营费用，0.45元是物业费，用于日常的物业服务管理。

　　一周前，物业在小区内贴出一份公告，物业费将要上涨，每月每平米从0.8元上涨到1.05元，虽然上涨幅度只有2毛多，但却依然引得大批业主的不满，纷纷展开议论。

　　24日，物业管理处贴出一份更加明晰的涨价通知，期望获得业主的理解和支持。

　　但反对的业主，也有他们自己的理由，更有人总结了小区内存在的各种问题。“电梯出事故的比例越来越高，电梯老化，维修不及时，这次公示后，我们才知道，物业费里还包含了电梯运营费用，钱交了又能怎样，还不照样没有保障？电梯及公共区域的广告宣传呢？物业一个月也收不少钱，公示过吗？物业服务质量一直上不去，我们怎么能信任物业，现在要涨价，还是先把服务质量提上来再说吧”，业主觉得物业费上涨，一定要先提高服务质量。

　　除此，小区的安全问题、物业项目的公示等问题，也成了业主们关注的焦点。

　　小区物业费十年不上涨物业称一直在亏损经营

　　今年6月份，孙经理接管新天地小区物业，“之前的李经理已经辞职，信莱物业已经接管小区一年零六个月，这段时间，运营遇到很多的困难。当初接管小区时，合同里原本约定2012年10月1日上涨物业费，但一直一拖再拖。”

　　孙经理认为，十年间，物价及员工薪资成倍增长，物业公司赖以生存的物业服务收入却一直没有得到相应提高，这是不合理的，“物业费没有变化，但我们向小区的投入却没有减少，小区设备严重老化、地下自来水管道严重漏水、下水道堵塞不畅等等，这些问题都需要资金投入，但现有的物业费水平肯定满足不了。”

　　小区内从事物业管理总共有15人，但60岁以上的员工就占了一半，“一个50岁的保洁员，负责清理近100层楼的卫生，这样的人员结构，肯定无法满足小区业主的服务需要。增收物业费，也打算再多配加6到7名员工。”

　　目前，物业费上涨的公告已经贴出多日，不少业主反对，物业正在对业主的意见进行调查。

　　业委会陷入“两难”开始入户调查每家业主意见

　　物业的孙经理说，上涨物业费的决定，已经与业委会进行了协商。

　　业主得知物业费会上涨，纷纷找到了业委会，“业委会代表我们的利益，他们应该站出来替业主说话，组织大家讨论物业费上涨是否合理。”前不久，业委会和几名业主代表进行了面对面商谈，“业委会只能对涨价持中立态度，如果反对，物业有可能撤出，如果同意涨价，又有业主站出来反对。”

　　小区业委会周主任说：“物业涨价已经上报了房管局、街道办和居委会，我们自身也是业主，所以听到涨价，肯定也权衡了其中的利益得失，如果不合理，我们肯定也不愿意多拿钱。现在小区服务满足不了业主，他们听到涨价，很多人意见不一致是正常的，但物业方面，他们要提高服务水平，肯定也得需要资金投入，如果他们不能盈利，有可能会撤出小区，到时候丢下一个烂摊子，对小区的影响更不好。”

　　物业表态，不会立即涨价，周主任说：“先入户调查吧，征集业主的意见，按规定，超过50%的业主同意就可以涨价，而且物业已经做出承诺，物业收费上涨后，一定会让小区的服务质量有所提升。”