文/片 本报记者 殷亚楠

　　住老年公寓，老人们就图个舒服和有人照料，近日，省城一家老年公寓里的老人们遇到件窝心事，公寓收费要提高约60%，许多老人直呼住不起。老人们反映没发现公寓里硬件设施和服务有提升，觉得提高收费无道理，而公寓方则称这是为了维持经营不得不这样做。

　　□市民反映

　　老年公寓突涨价，涨幅高达60%

　　“老人住得好好的，可老年公寓说涨价就涨价，每月一下就涨了900元。”日前，市民张女士反映说，她80多岁的老母亲住在历山路济南医院办的济南市第一老年公寓内，近期老年公寓贴出通知称，从7月1日起提高收费价格，她母亲住的北楼单间从原来每月1500元提高到每月2400元，每月涨了900元，涨幅达60%。

　　该公寓针对老人的收费中并未包含饭钱，老人们吃饭都是自己解决。张女士说，虽然公寓的房间里装了空调，可听她母亲说，空调在热天却不能随便使用，遥控器放在公寓工作人员那里，老人想用空调得去工作人员那里拿遥控器，而且按一天3块钱收费。“如果公寓内的硬件设施和服务都有相应提升，涨价就涨价吧，可没有什么变化，只是要多收钱，太不合理了。”

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　　活动室锁着门，老人无奈在走道边搓麻

　　5日，记者来到济南医院，该医院院区里济南市第一老年公寓和门诊楼、病房楼等都在一个院子里。院区西北角上的北公寓楼一楼盥洗室门旁墙上，贴有一份《济南医院关于调整公寓收费价格标准的通知》。通知显示，调整后的收费中最低为北楼单床每月1200元，最高的为南楼三楼的301—308房间，每月4400元，如果是南楼包房双人居住加收500元。

　　北楼是普通宿舍样式，房间内没有卫生间，一层十几个房间共用一个公厕、两个厕位。南楼的条件好些，这是个小高层，老年公寓为二、三层，其余的为医院病房。记者来到三层时，发现有四名老人坐在电梯正对面的走道边围着桌子打麻将。问他们为何要坐在过道里搓麻，老人们回答说，他们身后的会议室原本就是老人活动室，可后来院方改成了工作人员会议室，平时经常锁着门。

　　住在南楼三楼的陈老伯今年89岁了，他和老伴已在这家公寓里住了四年多。他们所住的房间在该公寓里属于较好的，共有二三十个平方，室内有独立卫生间。2009年刚住进来时，每月收费2100元，后来收费涨过两次，分别涨到2200元和2400元，今年上半年一直是每月2400元，7月以后他们的费用要按每月3700元交。“虽然我们老两口都有退休金，可现在涨到每月3700元，交了公寓费，我们的退休金就剩不下多少了，还要看病！”老人感慨地说。

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　　房间也要自己打扫，老人感觉“像租房子”

　　随后，陈老伯找出一沓费用单据，单据上清楚地显示2010年公寓费为每月2100元、2013年为2400元。老人说：“我们原本在民政局办的老年公寓住，后来为了交通便利搬到这里，可这里的服务不尽如人意。”

　　陈老伯把公寓费称作“房费”，他说在这家公寓平时衣服是自己洗，房间是自己打扫，吃饭也是自己解决，公寓人员就是每天来到房间内给擦一次地，工作人员也不会每天来询问老人的情况、陪他们聊天，感觉就像“只是租了个房子”。房间内的电费、电话费都是另算，房间里的空调不能随意用。房间内虽配了台电视机，可机顶盒也是他们自己买的。

　　同样住在南楼三楼的一对老两口生活都能自理，因为住的房间大一些，原来每月要交3100元，涨价后就要交4900元，“这个价格实在太高，我们快要住不起了。”除了服务价格涨得高外，他还认为院方有的设施还不如以前。

　　据介绍，原来院区南楼南侧的楼前空地上本来有几个小台子，能给老人提供个坐的地方，能自理的老人们时常会到这块空地上晒太阳、休闲，可近期台子被拆，院子里还停了许多车，乱糟糟的让老人们不想到楼下去。原来的麻将室、书报室、健身室等多个老人活动室都关闭了，健身器材也被放到了7楼，给老人们娱乐活动带来不便。院区食堂和公寓之间的原有通道也被堵塞，老人和家属们去食堂要绕远。

　　□公寓说法

　　公寓亏损很严重 提价是迫不得已

　　据了解，目前对老年公寓的收费，物价部门并没有指导标准来规范，属于社会机构自主定价，不少老年公寓的收费标准都是随着物价的变动而升降。有的公寓按天和床位收费，床位费一天30元到50元，双人间住宿费每月每人至少900元，吃饭自己解决，洗衣等服务费另收，而不少老年公寓是按人打包收费，能自理的老人，综合服务收费包括住宿费、用餐费、洗衣打扫卫生服务费等，价格从1200元/月到2500元/月不等。

　　对于此次为何提高收费，济南医院相关工作人员解释，该公寓长年处于亏损状态，为了维持运营，不得不如此。公寓那边有26名医护人员，运营成本太高，其中中高级职称的人也不少，每月光这些在编人员的工资就是很大一块儿。

　　“可我们的收费相对较低，从1998年以来最低的收费标准一直维持在每月750元，一直没有涨过。”对“用一次空调一天收三元钱”的做法，这位工作人员称“没有”，他还说，下一步他们也有提升硬件设施的计划。

　　该医院另一位相关负责人表示，由于十几年来他们对外宣传的特色是以医院办老年公寓为主，致使市民们对该医院的服务项目有所误解，很多人以为这家医院仅有老年公寓服务没有其他治疗项目了，所以前来就诊的患者比较少，一天门诊量也就几十个，长此以往，医院的总体经营状况很困难。目前该医院在职职工260余人，退休人员就有近200人，经营压力巨大，此次提价也是不得已。