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暗访如家速8惊人内幕 用过的浴巾叠好重新迎客

A-A+2013年5月24日07:16齐鲁网评论

  齐鲁网5月23日讯 据山东广播电视台电视生活频道《生活帮》报道,记者在青岛市随机抽查了几个快捷酒店品牌。首先来到了位于鞍山路和山东路路口的一家速8酒店。

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  第一路记者入住了一件钟点房,并且跟以前一样用隐形记号笔在床单、被罩、被子、马桶等地方做上了记号。第一路记者的任务完成了,要想知道这个酒店干不干净卫不卫生,就看酒店在客人走之后房间里的东西换不换。第二路记者在当天下午四点半左右,来到了速8酒店青岛山东路店,此时,距离第一路记者离开这里只有大约十分钟的时间。第二路记者同样向前台提出要一间钟点房。

  服务员表示,308刚刚退房,房间还没有打扫出来。于是,记者提出可以等待。经过近半个小时的等待,前台工作人员通知记者,308房间已经可以入住了。而且承诺床单、被罩等都已经更换,经理也都过来检查了。

  记者对在308房间里做过记号的物品进行了一一验证,结果是令人震惊的,表面整齐干净的背后,竟然一样都没有更换甚至清洗,记者在网上查了查,这个速8酒店号称是全球最大的经济型连锁酒店之一。据了解,目前青岛市区共有四家速8连锁店,而速8也是一直把干净友好作为自己的服务理念。面对记者提出的质疑,工作人员表示,他们始终遵循一客一换的标准要求。

  为了探究其他快捷酒店的状况如何,记者又对青岛市其他的快捷酒店进行了随机调查。记者首先来到了青岛市宁夏路上的一家如家快捷酒店。

  第一组记者用隐形记号笔,对房间的枕套、被罩、床单、茶杯、漱口杯、马桶、浴巾、毛巾等做上了五角星的标记。而且为了让酒店有充足的打扫时间,我们的第二路记者过了半个小时后来到了这家酒店,决定入住这个265号房间。

  但是得到的结果却是惊人的,在卫生间里,除了那个盛了水的漱口杯被换了以外,马桶坐垫象征性地擦了一下。最让人吃惊的是,记者已经弄乱的毛巾和浴巾,又被叠了重新放了回去。物品换不换的标准竟然是“看上去干不干净”。

  通过两路记者的调查,除了倒上水的两个杯子被换过之后,265房间内的其他的物品均摆回原处,并没有进行更换或有效清洗。而当记者质疑是否更换房间物品是,“如家”的工作人员一直坚称“一客一换”。

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