齐鲁网·闪电新闻8月26日讯 很多人在买车的时候会考虑二手车，认为二手车便宜、划算，性价比高。潍坊市民梁女士花75万元购买奔驰官方认证二手车，根据保险公司工作人员的答复，这辆车曾经因为暴雨出过险，梁女士知道后非常恼火，那么，这件事情会如何解决呢？

　　买奔驰官方认证二手车

　　竟然因为暴雨出过险

　　潍坊市民梁女士说，2020年11月份她在潍坊之星奔驰4S店花75万元购买了一辆奔驰官方认证二手车。但是前段时间，车辆发生了故障，梁女士把车拖到了其他4S店进行了检测。“给检修之后确认这个车就是有涉水，然后我也找到了证据，给太平洋保险公司打过电话，他们确实有出险记录，而且就是显示的这个车涉水。”

　　为了核实情况，记者也联系了车辆之前投保的保险公司。太平洋保险客服工作人员说：“是2020年8月8日，有一次被水淹了，是暴雨，我这边并没有详细记录被淹到什么程度。”

　　通过太平洋保险客服工作人员提供的联系方式，记者又找了当时车辆出险定损的工作人员。

　　“水淹高度的话应该就在轮胎中间左右吧，总共定了八千多块钱，在潍坊之星修的，拆了拆地毯，然后换了几个插头。”太平洋保险工作人员说道。

　　潍坊之星汽车服务有限公司客户发展经理李斌表示，“其实我们这个车只是因为地毯进了水进行一个修缮，并没有说这个车涉水或泡水，这个我们完全是可以认证的。”

　　4S店：地毯进水 不是涉水车

　　潍坊之星奔驰4S店李经理解释，对于地毯进水的原因和保险公司的说法，他们还需要进一步核实。

　　潍坊之星汽车服务有限公司客户发展经理李斌表示，“我们也是希望看到车之后，找我们专业的也好，还是厂家的第三方过来之后，我们再进行车辆的鉴定，给出结果之后，我们才可以给相关的证明文件。”

　　现场，梁女士也把问题反映给了奔驰官方客服，对方表示一个工作日之内会有工作人员联系车主。

　　4S店：车辆问题正在调查中

　　梁女士把车拉到了4S店，事情也过去了几天了，那4S店有没有一个调查结果呢？这件事到底是怎么回事呢？

　　梁女士告诉记者，他们曾经把车辆拖到了4S店，但是并没有工作人员出面查看车辆。为了了解情况，记者再次来到了潍坊之星奔驰4S店。

　　谈及为什么不对梁女士的车进行检测时，潍坊之星汽车服务有限公司客户发展经理李斌表示，“第一是我们个人这边检测，可能对客户来说没有什么公信力，我们在寻求看看是不是有其他机构能帮忙去做这件事情，这样可能会有公信力一些。”

　　李经理介绍，对于这件事他们公司非常重视，车辆具体问题还在调查当中。

　　双方协商：七天之后给答复

　　李斌说：“现在我们在一个调查取证阶段， 也希望各位能给我们一些时间，我们尽快去把这个事情推进落实。”

　　但是潍坊市民梁女士却表示她不能接受，她认为这是无限期拖延时间。

　　梁女士表示，她可以给4S店调查的时间，但是4S店也必须回答什么时候能给出最终调查结果。

　　对此，李斌告诉梁女士，一周之内就能给一个具体答复。

　　编后：现在事情没有调查清楚，不能进一步去谈怎么解决问题，那就希望4S店，能遵守承诺，一周之后能给出具体答复，这件事闪电新闻还将继续关注。