齐鲁网·闪电新闻10月25日讯 济南的金阿姨今年已经71岁了，为了老两口以后的养老考虑，2018年11月份，她和山东颐养苑养老服务有限公司签署了一份养生养老服务协议书，交了三万块钱。几乎是在同一时间，这家公司针对会员组织了一次旅游活动。
金阿姨告诉记者，对方组织去广西旅游，可以去越南国界。当时他们老两口为了参加这次旅行口又交了3300块钱，可是说好的旅游却一直没能去成，对方通知说不去了，很多人感冒了。
既然旅游难以成行，金阿姨就想把交的旅游钱退回来，他也多次联系了这家公司，可是一直到现在，这笔钱也没退回来。金阿姨告诉记者，对方说没有钱，也没法承诺什么时候能退。
记者来到了这家公司所在的吉尔大厦， 大厦物业的工作人员说，这家公司的负责人姓王，很快会下楼和金阿姨见面协商解决这件事。可是记者陪同金阿姨等了半个小时的时间，负责人始终没有出面。无奈之下，记者只好陪同金阿姨来到了这家公司。公司工作人员告诉记者，王总今天不在，有事情可以给他打电话。
在这家公司里，记者还遇到了其他签署了养生养老服务协议书的老人，他们对于这家公司的服务并不满意，也在现场等公司的负责人。其中一位市民告诉记者，他交了十二万，现在想退卡。
那么金阿姨的情况到底该如何解决呢？因为一直没有人出面，记者拨打了负责人王先生的电话，但是电话却未接通。公司的工作人员表示，王总出差了，昨天一天都在这。
了解到金阿姨反映的问题，工作人员介绍说，公司短期内遇到了资金问题，等负责人回来，会把事情尽快解决。工作人员还表示，最快下周就解决，该退的钱退。
记者也会继续联系这家公司的负责人，希望他们能够遵守承诺。
