大众网德州3月15日讯（记者 翟岩 实习生 程吉童）今年央视3.15晚会现场依旧开通了全国消费侵权投诉热线，记者从德州市工商局获悉，央视3·15晚会直播过程中，德州市工商局接到央视3·15晚会现场转办的首件消费者投诉后，并在第一时间进行分流转办。
央视315晚会现场转办的投诉件，投诉内容为乐陵市某房地产项目存在延期交房和乱收开口费等问题。目前，乐陵当地工商执法人员已联系当事人和涉及的房地产企业，正在调查处理中。
据了解，切实做好今年3·15国际消费者权益日纪念活动暨央视“3·15晚会”和“省主题活动”期间舆情处置工作，德州市工商局在“2016年‘央视3·15晚会’和”省主题活动“期间设置舆情处置工作领导小组办公室，该办公室包括12315热线组、晚会应急组、现场处置组、后勤保障组和宣传报道组等五个小组。
12315热线组负责对3·15国际消费者权益日，特别是央视”3·15晚会“和”省主题活动“期间，12315暨12345市民热线涉及工商业务的解答、协调和处置工作。晚会应急组：负责对央视”3·15晚会“和”省主题活动“曝光或转办事项的应急处置，负责与省局和各县（市）区局的工作对接，及时分转、督办和回复央视”3·15晚会“和”省主题活动“受理的消费者申诉或举报。现场处置组：负责对3·15国际消费者权益日纪念活动暨央视”3·15晚会“和”省主题活动“期间发生的涉及德州市的重大舆情快速反应并及时进行现场调查和处置。
