2月29日8：00，中央电视台1套综合频道及13套新闻频道《朝闻天下》播出了长篇纪实报道“城市治理新主张”《济南：12345市民服务热线聚民意 政府决策听民意》节目，时长6分51秒。据了解，这已是济南12345市民服务热线第三次登上央视。

　　该节目是央视记者在我市进行为期10天深入调研、采访制作的。调研中，央视记者深入乡村、企业、街道进行采访，了解12345市民服务热线的工作机制，对12345市民服务热线社会管理创新、标准化建设、依托平台优势处理市民亟须解决的困难给予高度评价。

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