新闻事件
最近有媒体报道，山东郯城县的养老院里，老人们被冻得瑟瑟发抖，让人纳闷的是，在老人们的宿舍里明明有空调却不开。
据了解，2010年，郯城县为了全面解决集中供养五保老人的供暖问题，安排专项资金45万元置了270台空调；2011年，又投入近30万元集中采购了160台空调，实现了全县敬老院“空调取暖”全覆盖。
既然安装了空调，为什么不允许使用呢？
郯城县马头镇养老院一位会计说：“要说一个开了，所有老人都得想开，如果全开的话，用电负荷量不行。”
央视评论
养老院“取暖基本靠抖”，让人身冷心更寒！
很遗憾，这则新闻发生在山东，并非海南。众所周知，山东在冬天亦是滴水成冰。年轻人尚且忍受不了彻骨的寒气，更遑论本就需要全方位照料的老人。在我国北方，冬季取暖的室内最低温度标准是18度，养老院却称“零下五度”才开空调。这样的规定，何以体现敬老爱老？只能让人遍体生寒！
应该说，县里能拿出专项资金为多个养老院装空调，还是把养老院里老人们的冷暖放在心上的。
但看了报道，我们有一系列的疑问，为什么装了空调不能给老人们使用？老人们是否有其他的取暖方式？是电路老化还是电费缺口导致不敢开空调？如果是电费缺口，那么这个资金问题是否向有关部门反映？——这些问题的答案都有待进一步确认，但眼下的当务之急是，不能让住在养老院的老人们守着空调受冻。
媒体报道刊发之后，当地民政部门紧急采取了一些措施，让老人们度过眼下的寒冬——针对电路老化造成空调无法正常运转问题，责成相关乡镇立刻拿出线路整改方案，迅速投入行动，确保取暖问题得以有效解决；针对空调遥控器存放问题，要求各集中供养机构要么安排专人负责，定时开关遥控器，要么将空调交由室内人员自行保管，确保空调不成摆设。
有了这些措施，起码眼下的老人们可以有间温暖的屋子，不用白白受冻了，但以后怎么办呢？这则新闻暴露出来的养老院背后运行的问题，更让人揪心。
