从济南火车站获悉，国庆期间，济南火车站客流明显增长，特别是短途探亲流及动车高铁流异常火爆。从10月1日至10月7日，济南火车站共发送旅客56.2万人，日均发送旅客超过8万人，同比去年增长15.28%。单日客流最高峰出现在10月1日，共发送旅客11.27万人，创下历史新高。
与往年国庆小长假客流“两头高、中间低”波段幅度较大有所不同，今年国庆小长假客流波段振幅不大，国庆七天旅客发送量基本保持在7万以上，与往年相比较为均衡，其中10月2日发送旅客达到8.4万人，说明旅客出行渐趋合理。
从售票情况看，今年高铁、动车依然比较火爆，占到总售票数的6成左右，特别是省内高铁、动车在国庆期间，车票持续紧张，特别是青烟威荣方向高铁成为市民的首选。
国庆期间，结合旅客客流，车站开行了北京南至青岛北、北京南至荣成南、济南至上海方向3对直通临客和济南西至烟台、泰山至烟台、济南东至烟台、济南东至青岛北方向4对管内临客，使节日期间始发列车总对数最高时增加至每日112.5对。同时，车咱想方设法加挂车辆，实现运能最大化，黄金周期间对青烟威荣方向7趟列车进行重联开行，积极增加运能，满足旅客出行。
为做好国庆期间服务工作，车站开展“争当服务每日一星”活动。9月30日下午，大厅客运员冯慧在工作中，捡到旅客皮包，包内有现金2万5千元，苹果手机一部和大量银行卡，发现后冯慧立即通过广播找到失主刘女士并及时归还，刘女士当即拿出1000元表示感谢，被冯慧婉言谢绝。10月1日，旅客孙女士乘坐1129次西安至烟台列车，在泰山站下车时，不慎将钱包落在12号车厢4号下铺上，内有现金3200元和一张银行卡，身份证等，旅客将情况告知济南站客服中心，客服中心通知正在值班的三站台客运员苏公民，苏公民上车进行细致寻找后，终于在下铺地上找到，在与旅客联系后，将钱包安排就近列车到泰山站。10月6日，旅客孙女士和她丈夫赶到济南站表示感谢，并把绣有“拾金不昧，大爱车站”的锦旗送到苏公民手中。
据统计，国庆期间，车站帮困旅客129人次，办理重点旅客服务卡370张，收到锦旗3面，为做好服务环节的闭环，该站招募了近百名青年志愿者及车站100余名休班职工为旅客提供购（取）票、进站、候车、上车的咨询和引导服务，方便旅客出行。（来源：济南火车站）
