9月23日15时许，山东淄博沂源县南麻镇昊鑫宾馆一名年近三十岁的小伙子服用鼠药，拨打120急需救治。因提供的地址不详，给救治带来很大困难，最终经过120、110联动，终于在南麻镇居家空调城附近找到了这名患者，经医护人员现场检查后转运至沂源县医院接受进一步治疗。
15时09分，淄博市医疗急救指挥中心接到沂源一名家属报警，诉自己的亲人在南麻昊鑫宾馆内服用了鼠药，情况危急需要救治，家属正从西里赶往县城。指挥中心马上指派沂源县人民医院出诊。因病人家属报的位置模糊，宾馆名字音对字不对，又是一家规模不大的宾馆，家属并不知道具体位置在哪条街哪个方位，指挥中心、沂源县人民医院经多方联系，询问114查号台，报110，通过百度地图查找，均未找到这个宾馆。期间与病人及报警家属打过二十几个电话，均占线中。15时17分与病人本人的电话接通，沂源县医院、指挥中心、病人三方通话中，听到病人讲话声音微弱、意识不清，问非所答，在长达十分钟的通话过程中，一无所获。指挥中心多次与病人家属的沟通中，家属也表示对其他信息也不掌握，不能提供，家属心情迫切。但寻找病人的车轮从未停息。15时31分，110工作人员打120电话称，昊鑫宾馆在居家空调城附近。接到此信息后，沂源县人民医院的医务人员迅速赶到现场，找到了病人。病人服用鼠药后并过量饮酒造成意识不清，经过现场人员的积极现场救治后转送至医院接受进一步治疗，病人无生命危险。
