近日，建行菏泽曹县支行被授予“山东省服务名牌”荣誉称号，是菏泽分行唯一获此殊荣的支行，为进一步提升建行品牌知名度、扩大社会声誉、助推业务发展起到了积极的促进作用。

　　一是领导重视。申报工作涉及服务战略、企业文化、业务发展、行业对比等，在时间紧、任务重的情况下，领导高度重视，及时组织人员，克服重重困难，多方查找资料，制作了100多页的申报书，最终凭借翔实的资料、良好的口碑得到金融专业委员会的一致认可，从众多申请企业中脱颖而出。二是全员发动。坚持以客户为中心，营造后台为前台服务，前台为客户服务的良好环境，着力打造素质一流、服务一流、形象一流的员工队伍，并在行风评议中取得金融排名第一名，树立了良好的服务口碑和社会形象。三是机制保障。制定详细的支行服务考核办法，通过集体观看监控录像、服务检查和评比，促进员工服务水平进一步提高。形成了人人为服务，服务为人人的良好氛围。四是品牌引领。以服务名牌要求为标准，将优质的服务融于各个服务流程，每个流程的各个环节之中，确保了目标的实现。(鲁启轩)

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