今年1月，家住济南市槐荫区路劲·御景城的杨女士（化名）在小区里的“爱客帅干洗店”办了一张会员卡，年后打算到店里洗衣服时，却发现干洗店已关门停业。齐鲁晚报·齐鲁壹点记者调查发现，除了御景城店，爱客帅重汽彩世界店和诚基中心店等多家门店均出现关门失联的情况，有店主称因公司老总跑路无法继续经营。
处于停业状态的爱客帅干洗御景城店。 齐鲁晚报齐鲁壹点记者 戚云雷 摄仅一家门店的会员
就有17万余额难退
据杨女士介绍，她是今年1月初在爱客帅干洗店办的会员卡，当时店里在搞活动，充500元赠400元，她觉得挺划算，就办了卡。“我办了卡就用过一次，大概花了110元左右，卡里还剩不少余额。”
杨女士说，1月19日她联系干洗店想送过去几件衣服，但店里工作人员告诉她，因为年前查环保，厂子不洗衣服了，让她年后再过来。没想到过完元宵节，当她再次联系干洗店时，店主的电话却无人接听，而店铺也停业了。
和杨女士一样，业主李女士也在爱客帅干洗店办了会员卡，充200元赠150元。李女士说，干洗店给小区所有办卡业主建了一个微信群，群里有400多名业主，2月19日时，她看到其他业主在群里发消息，才知道干洗店关门了，没想到当晚干洗店就把群解散了。
“业主都是在你店里办的卡，老总跑路是你们公司的事，会员卡怎么处理总得给我们一个说法啊！”李女士表示，店方把微信群解散后，业主又自发建立了维权群，目前已有80多名业主进群，经初步统计要退的卡内余额达17万元。不过，现在联系不上干洗店老板和公司，他们也不知道该怎么办。
爱客帅公司员工称公司已申请破产。店方称公司老总跑路
押金和加盟费被骗走
24日上午，记者来到爱客帅干洗御景城店看到，干洗店处于停业状态，门口贴着一张纸条：“爱客帅干洗老总跑路，现无法经营。善后事宜请联系：爱客帅干洗孙国迎老总。”纸条后面附上了电话号码。门上另有去隔壁房间拿衣服的提醒。
杨女士告诉记者，纸条是干洗店店主贴的，他们尝试拨打了纸条上留的两个电话，其中手机号已暂停服务，另一个座机号则是一家烧烤店的，和干洗店没有关系。不过，店方此前曾发朋友圈解释过此事，称公司携款跑路了，他们正在走法律程序讨要。
“公司跑路了，拿着我们门店的押金、加盟费、顾客充值，我们正在走法律程序向公司讨回，讨回后会把钱还给大家，现在我们想干也没办法，工厂还欠很多洗衣技师的很多钱呢。”爱客帅御景城店方称。在与业主沟通时，店方工作人员还表示，自己的钱也被公司骗了，有好几万元等着追回，目前已经报了警。
李女士告诉记者，不少业主去店里把衣服取回来了，但下一步他们想知道充值卡该怎么处理。“能退钱最好，毕竟卡里还有不少余额，要是不退钱让我们把卡转到别的干洗店使用也行，但据说现在济南40多家连锁店都受影响了，估计其他店也都用不了。”李女士称。
公司总部人去楼空，员工称已申请破产
记者调查发现，除了御景城店，爱客帅重汽彩世界店也已人去楼空，店方还把办卡业主集体拉黑了；而诚基中心店也没了踪迹，店方电话处于停机状态。
24日中午，记者来到位于济南市天桥区帝唐大厦的山东爱客帅干洗服务公司，发现其总部竟只有一间不足10平米的办公室。据知情人士介绍，爱客帅的工作人员1月14日来这里租了一间办公室，租期只有一个月，而且对方租完办公室后并没有人员来上班，办公室一直闲置到租期结束。
根据“天眼查”显示，山东爱客帅干洗服务公司成立于2017年8月，经营范围包括清洗服务等。值得注意的是，爱客帅分别有3条自身风险和4条预警提醒：2018年12月28日，该公司曾因特许经营合同纠纷被起诉；2018年4月10日，公司被天桥区市场监管局列入经营异常名录，直到10月9日申请移出；2018年12月29日，公司再次被列入经营异常名录，一直至今。其工商信息最近一次变更发生在2019年1月29日，住所地址变更为帝唐大厦。24日下午，记者尝试拨打该公司预留的电话，其中一个号码已暂停服务，另一个号码始终无人接听。
记者发现，在一个名为“爱客帅干洗交流群”中，爱客帅公司的一名工作人员向各加盟店表示，公司已申请破产。“公司明年启动不了啦，公司没有资金经营下去了，已经申请破产！有想继续干的门店，公司协调免费提供工厂洗衣设备及现有物料。有想干的各门店联合起来独立经营。”并附了公司一名孙姓负责人的电话。记者拨打该号码，但电话处于关机状态。
（齐鲁晚报齐鲁壹点记者 戚云雷）
