12月9日晚上8点左右，济南市民贾先生把电话打到了K53路车队站房，非常着急地说他14岁的儿子应该7点左右就该到家了（姚家小区站），但到八点多了还没到家，恳请公交工作人员帮忙找找。
接到电话后，站务员康文马上把此消息群发在了K53路的工作群里。不一会K53路驾驶员许松在解放桥站点打回了电话。通过询问，男孩就在他的车上，同时并让孩子用自己的手机给家长报了平安（孩子手机没电了）。事后得知小孩是睡着了，坐过了站，又换乘了他的车。
但由于许松是下班车辆，又因为K53路是循环线路，向东方向是不通过姚家站点，并且车辆要停放在友谊苑小区，此时又过了八点半了，已经没有通过姚家小区的车了。“为了孩子的安全，我主动联系到孩子家长贾先生，并告诉他别着急，我下班后把孩子给你送过去。”驾驶员许松说。
大约在晚上八点五十分左右，许松开着“变身为孩子专车”的大公交车，把小孩送到了贾先生手中。贾先生夫妇接到了孩子后非常感动，对驾驶员说：太感谢你们了，你们公交公司真是好样的！
