11月14日上午8点多，济南公交K4路上发生了暖心的一幕。驾驶员与乘客联手及时救助犯病男乘客，使患病乘客转危为安并送医救治。
从车载录像上看，男乘客于7：42左右在动物园乘坐王申驾驶的K4路公交车，上车时随身携带了很多行李，状态很正常并没有异样，随着上车乘客向车厢走去并坐下。到了8：40分左右，当车辆即将到达车管所检测站站点时，驾驶员王申听到了车厢里的怪异声音，引起了注意。
通过内视镜发现一名年轻男乘客站在车厢逃生门位置，一只手抓着扶手杆，一只手上下摆动，想要说话但感觉发不出声音来。王申看到后立即停车准备查看了解，但此时男乘客一头栽倒了地板上，头部流出了鲜血。
驾驶员王申立即来到男乘客身边，发现其身体僵硬，四肢抽搐，口吐白沫，双眼上翻，情况比较危机。由于不清楚病因，王申没敢贸然施救，在车厢里询问有没有懂医的乘客。一名50岁左右的女乘客也跑过来，查看情况后掐住了患病男乘客的人中，也有乘客拨打了120急救电话。不一会，男乘客有了反应，身体有所恢复，慢慢睁开了眼睛，但是仍然神志不清，无法交流。
大家又让患病男乘客躺了一会，他逐渐能够交流了。据他自己说，身体没有病，也没有疼的部位。看到并无大碍后大家一起将其扶到座椅上，但明显看出男乘客脸色蜡黄，身体无力，神志、思维仍然不清。
大概3分钟左右，120急救人员赶到，男乘客看到医生后，表现得非常害怕，一直强调自己没病，不需要就医，并闹着回家，坚决不去医院。为了安全起见，驾驶员王申与乘客们一起耐心进行劝说，但男乘客仍然排斥就医。
男乘客态度坚决，但考虑到其身体状况，120的同志们也没敢离开。通过男乘客手机联系上其姐姐。其姐姐介绍，男乘客确实存在着癫痫病史，最终，男乘客被大家扶上救护车，前往医院继续检查治疗。
看到男乘客安全离开后，驾驶员王申也放下了心，向车队汇报后继续运营工作。
