公交公司工作人员在观看监控录像。 本报记者 朱洪蕾 摄齐鲁晚报记者朱洪蕾
人员密集时主动疏散
银座燕山店副总经理邱悦祥介绍，商场租赁面积大约85000平方米，国庆人流量能达到四五万人。他介绍，商场存在的风险主要是用电、用气，以及在人员密集的时候出现踩踏。
“电影院周边聚集人通常比较多，我们有应急预案。像抽奖活动的时候，我们就上来安保疏散，进行人员控制。”邱悦祥同时表示，他们也有控制用电、控制用气等方面的预案，“总之要把危险把控住。”
在一处品牌服饰柜台，营业员李娜介绍，她每天早上要检查一遍，晚上再检查一遍才能下班。具体内容包括电源线是否有破损，地面是否有损坏，垃圾桶内是否有易燃物等。不管是否检查出问题，都要填表填档，把安全落到实处。
银座燕山店安保科长于华栋介绍，商场内24小时都有安保人员检查安全情况。封场之后，安保人员还要检查三遍：晚上10点检查一遍，12点复查一遍，凌晨4点复查一遍“。晚上值夜班的不能睡觉，水、电、安保口上都有人，一共有12个人值夜班。”
管理员观察每位乘客
济南公交总公司安全保卫部部长郝勇介绍，公交总公司全面组织推行涵盖一线员工和各级管理人员的“星级管理、星级服务”制度。将公交驾驶员的收入与星级挂钩之后，五星级驾驶员一个月能够比没有星级的驾驶员多出一千多元的奖金，如果驾驶员出现违法驾驶行为，就会被视为“事故”在星级评定中实行“一票否决”。
郝勇介绍，临近国庆节，公交总公司将对全体营运驾驶员、安保人员、加油（气）站等重点要害部位的一线员工组织一次安全行车、防恐、应急预案等安全防范知识的教育培训工作。车辆行驶中，利用车内外LED显示屏向广大乘客进行以防恐为主要内容的宣传提示。驾驶员、BRT站务员，则按照“逢疑必问、逢疑必查”的要求切实做好严禁乘客携带易燃易爆物品乘车工作，稽查部要做好专职安检队伍的检查安排工作，制订检查方案，加大检查频次。
在一辆119路公交车站牌处，乘务管理员站在公交上车口附近，观察每一位上车的乘客。而K52路公交驾驶员赵延翠介绍，曾经有一位女士和孩子准备带着氢气球上车，因为氢气球是易燃易爆物品，虽然觉得有些不好意思，但她还是劝阻了他们上车。
