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暖心!中行汶上支行帮助客户找回“走丢”儿童

2023年10月11日 15:25 商讯 

  近日,中行汶上支行帮助客户找回“走丢”儿童,以实际行动诠释了金融机构的责任与担当,得到了客户的称赞。

  9月28日上午,一名女性客户带着一名七、八岁的男孩到中行汶上支行办理业务,客户办理业务期间,男孩在网点门口玩耍,客户办完业务后,四处查看却找不到孩子的身影,顿时紧张起来。

  网点员工看到客户神色异常,立即上前询问具体情况,并安抚客户焦急的情绪。了解到情况后,网点员工分头行动,一边帮助客户在附近区域寻找男孩,一边通过监控录像查看男孩的行动轨迹。最终在距离网点不远处的地方找到了男孩。客户见到孩子后激动不已,不停地向中行员工表达谢意。

  这只是中行汶上支行用心服务客户的一个缩影,一直以来,支行都深入践行文优服务理念,急客户之所急,想客户之所想,为客户提供暖心的金融服务,用中行红温暖千万家。

  来源:中国银行

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