建行济宁兖州支行：医院里的流动银行

　　7月9日，济宁九州路支行员工前往兖州区第三人民医院为生病住院的老人激活社保卡，给予他温暖的关怀和帮助。市民李先生已经年过花甲，身体状况不佳。由于病情加重，在兖州第三人民医院已经住院一个月了，由于老人批量办理的社保卡还未激活，又即将在10号需要用社保卡办理出院手续，网点决定周日临时安排两位员工前往人民医院办理激活业务。尽管外面酷热难耐，但我们怀着满腔热情，带着必要的设备和资料来到了医院。来到病房，我们员工与躺在病床上面容憔悴的李先生亲切交谈，了解到他对于社保卡的困惑和需求。经过核对身份信息，开始为他办理社保卡激活手续。虽然酷暑天气让人汗流浃背，但我们没有退缩，耐心细致地解答李先生的疑问，确保每一步操作正确无误。在激活过程中，我们还发现李先生的社保卡需要进行一些更新和补充。尽管操作起来比较繁琐，但我们不断努力，帮助李先生填写相关信息，好在结果圆满，社保卡激活成功了，李先生由衷的表达了感激之情。他说：“谢谢你们，你们真是我的救命恩人！在这个炎热的周天，不顾个人的不适，给予我这样的关怀和帮助，我感到非常温暖和幸福。”这个小故事展示了我们中国建设银行济宁九州西路支行对每一位客户的真心关怀和细致服务。我们不仅是一家金融机构，更是一个温暖的家。我们时刻将客户的需求放在首位，始终以“服务至上，客户至上”的理念为指导。在这个酷暑的夏季，我们愿意付出更多的努力，为每一位客户提供更加优质的金融服务，给予他们关怀和支持。我们将一如既往地坚守初心，传递温暖，用行动诠释对客户的真情关怀。

　　撰稿：史逸飞

　　来源：建设银行