农业银行东明支行:抵制民间借贷 珍爱个人财产
近日,一位马姓客户来到农业银行东明支行营业室咨询理财产品,大堂经理接待并为其详细讲解各种类型的理财产品。客户马女士说她一个朋友为其推荐的一款分红型理财,利率很高又能随时赎回。说话间,就拿出一份宣传折页展示给大堂经理,大堂经理看到折页虽然制作很精美,但是并没有任何公司的标识,产品介绍也多渲染高收益,未提及产品风险问题。郭经理心生警惕,为核实客户所说真实性,立即与多家保险公司电话联系询问客户所说的分红型理财。电话打了一圈,发现这些保险公司都回复称并没有售卖这样的分红型理财。大堂经理将情况如实告知了客户,并再次询问客户口中所说的这个朋友相关信息。经多方辗转调查,原来该客户的朋友已经从保险公司离职,而这位前保险员向马女士推介的产品是实则为民间借贷公司推出的理财产品,这家借贷公司并没有正规的营销资质。这种公司往往无法兑付收益及偿还本金,一旦出现问题,投资人将遭受重大损失。
大堂经理掌握相关情况后,邀请客户马女士到洽谈室用事实案例向客户普及民间借贷的危害,并告知客户如果想投资理财还是要来银行办理业务,专业更靠谱。客户看到银行人员如此尽心尽力为她着想,很是感动,当场将原本打算交给民间借贷公司的50万元在大堂经理的协助下,购买了一年期理财。
农业银行在日常工作中坚持以为客户为中心的服务理念,加强员工教育培训,要求员工提高防范意识,时刻保持高度的警惕性和责任心,积极向客户普及金融知识,提高群众反诈骗意识,切实履行风险防范的责任与义务,保障客户资金安全。(陈天宇)
来源:农行菏泽分行
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