「通通」——为用户提供全生命周期陪伴
原标题:「通通」——为用户提供全生命周期陪伴 中国联通APP山东运营团队推出原创IP形象——通通
在用户与品牌相关的整个生命历程中,始终如一地提供关怀、支持和服务,让用户在每个阶段都能感受到贴心的陪伴,这就是生命周期陪伴。由中国联通APP山东联通运营团队原创策划设计的专属IP形象“通通”因此诞生。基于中国联通APP “更懂你的通信管家”产品定位,设计上将联通客服与智家小哥的显著特性巧妙融合,于2024年3月荣获由中国版权保护中心颁发的《作品登记证书》。
未来将继续助推中国联通 APP 品牌建设的进程,持续增进服务质量。
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“通通”形象被广泛应用于山东联通自主设计的文创实物产品、节日节点海报、通通带你玩转中国联通 APP 系列以及微信自制表情包等诸多领域,展现“联通好服务,用心为客户”的服务理念。
全年节日热点通通都会准时陪伴并送出祝福、表达感谢,与用户建立强烈且亲密的情感联系。通通系列海报提炼中国联通APP最新优惠政策,讲解APP日常使用方法等实用干货。截至目前已发布通通节日海报共计63款、通通带你玩转14期,结合联通APP优惠政策输出蕴含独特巧思的宣传内容,与用户建立强烈且亲密的情感联系。通过企业微信、山东联通公众号、微博及客服订阅号等多种渠道传播,触达用户600万+,点击量达20万。丰富的内容的产出旨在为用户构建一个沉浸式、互动式的通信服务生态系统,尝试与用户进行亲近的“跨次元”对话,还规划了其他周边及动画视频等多元创新宣传玩法,极大地提升了用户的服务体验与满意度。
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中国联通APP山东运营团队一直秉承“联通好服务,用心为客户”的服务理念,中国联通APP山东联通运营团队深刻坚定文化自信和创新服务精神,积极推动知识产权保护工作,做好线上用户的服务工作。下一步山东联通将继续通过“通通”IP形象,扩大品牌知名度和影响力,为广大中国联通APP用户带来更丰富、更优质的服务体验。
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