德州市第七人民医院副院长王炳花：救死扶伤从医心

　　“值此德州市第七人民医院建院60周年之际，栉风沐雨60载，笃行不怠再出发，祝愿德州市第七人民医院的明天更美好。”市第七人民医院副院长王炳花深情地说。

　　1988年，王炳花从德州卫校毕业后，就来到医院工作。从手术室器械护士、院前急救组组长、感染管理科主任、质量管理办公室主任再到医院副院长，工作岗位变了、职务变了，但不变的是她那颗救死扶伤的从医初心、不变的是为医院谋发展的决心。

　　从零开始，创建感染管理科

　　“刚到医院的时候，这里只是个二层小楼，如今医院有了独立的门诊楼、病房楼，设备、技术也很先进，让百姓能舒心、安心、放心就医，这也是全体七院人共同过努力的结果。”王炳花感慨地说。尤其是在谈到创建感染管理科时，她更是打开了话匣子，侃侃而谈，因为她最有发言权。

　　2004年，医院要求成立感染管理科。“其实这项工作难度不小，压力也很大，因为当时院内没有可供参考的资料，但这个科室对于保证医院安全却很重要，能最大限度避免院内感染的发生。”王炳花说。根据上级文件要求，医院决定成立医院感染管理科。经过医院领导班子的商讨后，最终确定由王炳花牵头成立感染管理科。

　　德州本地可借鉴的医院少，那就到外地去学习。那段时间，王炳花多次到上级医院取经学习，回来后，再根据医院的实际情况，制定感染管理的各项规章制度并组织实施，建立感染监测制度、消毒隔离制度、消毒药械管理制度、一次性使用无菌医疗用品管理制度等。那段时间，加班加点是常有的事，经常晚上10点多，她办公室的灯还亮着。终于，在她的努力下，医院感染管理科各项工作步入正轨。到现在，很多规章制度都是以她当时制定的为主，奠定了医院感染管理科的牢固根基。

　　王炳花不断加强自身管理能力及业务学习，关注院感防控论坛，了解院感警示案例，抓重点、补短板、强弱项，从点滴做起，加大培训力度，将医院感染的理念一点一点传达到全院职工，提升了职工的院感防控意识及水平。

　　大胆创新 提出同步手卫生理念

　　手卫生是以预防和控制医院感染，保障患者和医护人员安全最重要、最简单、最有效、最经济的措施。但在日常诊疗工作中，医护人员的手卫生情况执行得并不好。如何解决这一问题呢？王炳花多次深入到临床一线科室调研，最终得出的结论是医护人员以患者多比较忙为借口，在不同患者之间进行操作不洗手或是洗手不规范。“要想把手卫生执行到位，除了强化其重要性外，要真正解决医护人员反映的问题。”王炳花说。2010年，在全国第一大感染论坛——上海国际医院感染控制论坛上，她首次提出了“同步手卫生理念”，即医务人员边与病人或家属沟通交流的同时边进行卫生手消毒，仅需20秒揉搓即可完成，不单独占用执行诊疗操作的时间，达到繁忙工作中轻松完成手卫生的目的。

　　2016年，王炳花将同步手卫生理念进行升级，让这种模式更符合医护人员的工作习惯，并在全院进行深入推广。2018年《心手同步策略提高手卫生依从性》获亚洲医院管理奖中国奖。如今在医院，每位医护人员都熟练掌握同步手卫生方法步骤，并正确运用，大大降低医院感染率。在近几年的山东省医院感染质控中心数据平台上，七院的医院感染率远低于同级别医院中位数。“同步手卫生”已经传播远至广大，近至山东数百家医疗机构借鉴学习，而王炳花也连续多年荣获上海国际医院感染控制论坛优秀版主、科普达人称号，连续多年受邀在全国医院感染学术会议上做专题报告。

　　2020年，新冠肺炎袭来，在医院内，作为分管医院疫情防控及感染管理部门的领导，王炳花高度重视院感防控，部署防疫工作，指导制定新冠肺炎疫情防控应急演练并定期组织实施，为切实加强医院感染防控工作，查找短板漏洞，抓细抓实各项防控措施，用实际行动践行全心全意为人民服务的初心使命。

　　“战疫有我”尽己所能护卫德州安宁

　　自2020年全市新冠疫情发生后，王炳花穷尽个人所学所能，白衣执甲奋战在疫情防控第一线，为疫情一线医护人员铸造安全防控护身符，守护了万千白衣战士的安全，铸起定点医院及方舱隔离点的安全屏障，将狡猾及高传染性的新冠病毒关在“笼子里”，隔离锁定在“红色禁区”严禁外溢，被一线抗疫人员称为“赋能一线大白的职业安全护身符打造者”，守护了德州万户千家的安全。

　　奋战在德州市新冠定点医院。自2020年德州市新冠定点医院组建，王炳花被抽调至定点医院负责感染防控工作，奋战在定点医院共计98天。在充满未知的疫情面前，她第一时间走进感染楼，踏勘建筑布局及通道，提出布局通道的改造建议；制定了科学、严谨的感染防控制度与流程，指导医护人员严格做好职业防护，提出了打造“知识、物理、行为”三个屏障的防护理念；创新性的开展线上、线下多模式培训的方式，组织专题培训及考核20余场次，为医护人员筑起了知识屏障。最终实现全市收治及转运37名新冠患者“零感染”的目标，将新冠病毒锁定在隔离病房内，保证了定点医院全体医务人员的安全，守护了德州的安宁。

　　转战5个县区的抗疫征途。自今年3月至今，一直奔波在防控疫情的第一线。先后在德州市新冠定点医院、武城、禹城、陵城、临邑5个县市区转战防控疫情，负责5县市区全部隔离点的感染防控指导。为了跑赢奥密克戎，到每个疫情战区都是“零秒思考”立即工作，甚至是昼夜不息连轴工作，力争以最高效的节奏筑牢防控底线。

　　在德州市新冠定点医院确立了医护VS感控一体化排班模式，每班次有感控专职人员指导，保证每一件防护装备的穿戴规范科学。每个县市区的防控都是一场格外艰辛的战疫，走遍5个县市区40余个隔离点一一指导及培训，这种艰辛的付出从春寒料峭一直到炎炎夏日。

　　以临邑方舱隔离点为例速写下防控镜头。前期接收千名山东大学师生隔离，由于是首期投入运行，方舱内电气的各种小故障不断，隔离点大量的安保、信息、水电维修等人员需要进舱，大大增加了防控风险。“当时培训场次及难度都是空前的，非医非护熟练掌握防护技能需要5至10倍于医护的培训，加上隔离点缺乏最基本的培训设备设施，短短10天内开展培训30余场次，这就意味着体力脑力的严重透支。”王炳花说。面对非医非护毫无医学背景人员的管理，比培训更难的则是“行为管控”，下数十倍的力气管控及规范行为，为其赋能打造防控护身符。为了给方舱留下具有实操可复制的管理方法，王炳花制定编写了“类SOP”—《市方舱隔离点感控工作管理要点》，为方舱提升防控能力做出了无私的贡献。同期，在全国第一感染防控公众号——SIFIC感染视界上发表《大型隔离场所感控工作的17个关键点》为推动全国大型方舱隔离点防控学术水平交上了一份优秀答卷。

　　由于在抗疫中的突出表现，王炳花荣获山东省抗击新冠肺炎先进个人、山东省优秀共产党员等称号。

　　心系患者 致力于打造有温度的医院

　　“努力做到让患者就医舒心、放心、安心。”无论是从临床岗位还是行政岗位，王炳花始终怀揣这这样的理念，心系患者，致力于打造有温度的医院。

　　2016年至2020年，医院打造无障碍暨人文精益化管理医院，每年一个主题，让患者、职工真正获益。当时王炳花负责主题的设置，连续5年主笔起草医院无障碍暨人文医院管理方案，以及相应的规章制度的制定。“我们打造无障碍化管理医院主要从5个方面进行，通行无障碍、心理无障碍、管理无障碍、行为无障碍、观念无障碍，真心实意地为患者考虑，塑造服务品牌，打造有温度的人文医院。”王炳花说。

　　改善服务永远在路上。“我们将不忘初心，牢记使命，进一步应用新理念、新技术，创新医疗服务模式，打造有温度的人文医院，不断满足人民群众医疗服务新需求。”王炳花道出了全体七院人共同的心声。

来源：德州市第七人民医院（牛漪）