“现在村里的服务真不错，在家门口就能交上医疗保险，真是太好了！”石桥镇分水新村村民宋丙叶在村便民服务大厅高兴的说，“以前交医疗保险，需要到镇上去，很不方便，现在好了，在村里窗口人员的指导帮助下，家门口就能办理，实在是太方便了。”

　　今年来，石桥镇为牢固树立“围绕政务抓党建，抓好党建强政务”的服务理念，坚持以党建为引领，以“放管服”改革为契机，推动党建与政务服务工作深度融合，把党建优势转化为政务服务创新优势。

　　党建引领窗口建设。立标杆树形象，坚持以办事群众需求为导向，不断夯实阵地建设，规范设置窗口，精准梳理服务事项，再造服务流程，完善人员配备，全面提升基层政务服务能力，打通政务服务“最后一公里”。全面推行首问负责、一次性告知、一窗受理、限时办结等制度。把主动服务、热情服务、高效服务作为窗口服务的主要标准。设置党员示范岗，让窗口党员亮身份、明责任，自觉接受群众监督。大力推行延时、预约、上门、帮办代办便民举措，着力在缩短群众办事距离上下功夫。为充分发挥党员先锋模范作用，设置学雷锋志愿服务站，为行动不便、智能设备使用有困难群众提供陪同办理、帮办代办等贴心服务。

　　党建引领优质服务。坚持用党建工作统揽政务服务业务工作，积极推动政务服务办理事项向基层延伸，实现基层党建工作与政务服务工作深度融合。依托全镇四个党建共同体，建立四个便民服务示范站。分水新村作为“标杆型”便民服务站，按照“六有一能”为基本要求，推进村级便民服务站标准化、规范化、信息化建设。将党群服务和政务服务相互融合，打造“党建+10分钟政务服务圈”，全面实现一般事项“就近办”、高频事项“自助办”、复杂事项“帮办代办”。配备政务服务自助终端，实现人社、医保等高频事项自助办理。安排两名年轻党员做好事项网上运行、以及“自助办”咨询辅导工作。同时她们两人也是村里的帮办代办员。针对交通不便、居住分散和老弱病残等特殊群体，根据需要，按照“就近、就熟”原则，提供“帮办代办”上门服务。目前人社、医保、民政、残联、卫健、农业农村等六大类79项居民需要办理的高频率事项，通过授权办理、委托受理、帮办代办等方式，已实现在村级全面办理。

　　党建引领调研聚焦。紧紧聚焦发展所需、基层所盼、民心所向，着力寻找企业、群众关心的突出问题、重点问题和难点问题。分别从服务态度、业务办理和群众满意度三个方面，采取现场交流、电话回访、发放问卷以及走访调研等多种方式，开展“大走访大调研”活动，严格按照“走访户数全覆盖、惠民政策全宣传、群众诉求全掌握、反映问题全解决”的总体要求，推动党员干部用脚步丈量民情，化解矛盾纠纷，切实解决问题，进一步提高群众满意度，把常态接访和定期约访、重点走访、领导下访有机结合起来，持续做好面对面听民声、心连心解民忧、实打实惠民生，把群众的一件件操心事、烦心事、揪心事办成放心事、舒心事和幸福事，不断拉近党群干群距离，提升全镇人民群众的幸福感和满意度。

　　下一步石桥镇将继续以“党建+”理念激发政务服务活力，顺应“放管服”改革新形势和群众呼声，将党组织建设重心向服务窗口下移，着力在审批流程上做减法，在服务质量上做加法，不断提升精准化、精细化服务水平，持续优化营商环境，以高质量党建赋能高品质发展环境，全力推进审批服务工作提质增效。（李金英 周士靖）